to read complaints and reviews, or file yours.Açılmış Dyson Süpürge İçin Fiyat Farkı İadesi Reddi
Trendyol üzerinden Dyson’un resmi satış mağazasından 10009797277 sipariş numarası ile Dyson v15 Detect Absolute (Prusya mavisi/Bakır) dikey süpürgeyi 12.12.2025 tarihinde 31.500 TL ödeyerek satın aldım. Aynı ürünün bugün Trendyol’da 24.999 TL’ye düştüğünü gördüğümde ciddi bir mağduriyet yaşadığımı hissettim.
22 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden yazışma yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek aradaki fiyat farkının iadesini talep ettim. Ancak kutu açıldığı için iade ve aradaki ücret farkının iadesinin yapılamayacağını belirttiler. Ürünü kısa süre önce, üstelik aynı platform ve aynı resmi mağaza üzerinden satın almış olmama rağmen, bu kadar yüksek bir fiyat farkının tüketici aleyhine bırakılmasını adil bulmuyorum.
Yakın tarihte yaptığım alışveriş için, ürünü iade etmeden, aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ya da en azından bu fark tutarında kullanılabilir bir hediye çeki veya benzeri bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
