Harem Biletim Dudullu’da Kesildi, Ekstra Masraflar Ve Kaba Sürücü

15.03.2026 tarihinde Düzce/Akçakoca – İstanbul/Harem 13:00 seferi için Düzce Güven firmasında PNR numarası 23574493 olan, iki kişilik toplam 1.400 TL tutarında bilet aldım. Biletimizi özellikle Harem’e olacak şekilde seçmemize rağmen, otobüs Dudullu’ya geldiğinde bize Harem’e devam etmeyeceğini, burada inmek zorunda olduğumuzu ve kalan yolu servisle gideceğimizi söylediler.

Ancak belirtilen servisi beklerken, servisin bizi almadan kalktığını öğrendik. Sonrasında gelecek diğer servisin ise yaklaşık 1 saat sonra terminalde olacağı söylendi. Neden böyle bir ihmal olduğunu muavine sorduğumuzda, kendisi son derece kaba bir üslupla “İlk defa mı yolculuk ediyorsunuz? ” şeklinde çıkıştı ve daha da sesini yükselterek “Bir daha binmezsiniz olur biter.” diyerek saygısız bir tavır sergiledi.

Ben üniversite öğrencisiyim ve neredeyse her ay en az 4 kere otobüs yolculuğu yapan biri olarak, Harem’e bilet alıp Dudullu’da indirildiğim başka bir yolculuk yaşamadım. Eğer Dudullu’da inecek olsaydım, buna göre daha uygun bir bilet alırdım. Bu nedenle yaşadığım durumun büyük bir sorumsuzluk ve mağduriyet olduğunu düşünüyorum. Harem’e ulaşabilmek için kalan yolu İETT otobüsleri ile gitmek zorunda kaldım ve ödediğimiz 1.400 TL’lik bilet ücretinin karşılığını alamadığımızı, paramızın boşa gittiğini hissediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, ilgili muavin hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve Dudullu’da bırakılmamız, servis mağduriyeti ve ekstra yol masraflarımız dahil olmak üzere uğradığımız zararın Düzce Güven firması tarafından karşılanmasını talep ediyorum.