to read complaints and reviews, or file yours. 
Duymer Kayseri Şubesi’nden yaklaşık bir yıl önce Starkey marka işitme cihazı satın aldım. Cihaz, beş yıl garantili olmasına rağmen sürekli arıza yapıyor ve bu sorun bir türlü çözülemedi. Birkaç kez şubeye gittim, ancak sürekli personeller değiştiği için her seferinde sorunumu tekrar tekrar anlatmak zorunda kaldım ve hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı. Şube yetkilileri ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sonuç alamadım.
Çok küçük olacak şeklinde satılan ürün anlatılanın aksine hep daha büyük olarak tarafıma verildi. Sürekli oyalama yaparak sorunumu çözmediler. Ürünleri aldığım tarihten beri 1 hafta dahi sürekli kullanamadım.
Cihazdan hiçbir şekilde verim alamadığım ve sürekli sorun yaşadığım için, ödediğim 45.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iademin yapılmaması durumunda ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Duymer Kayseri Şubesi’nden aldığım işitme cihazı beklentilerimi karşılamadığı için yaklaşık 2 ay önce iade talebinde bulundum. Şube, iade işleminin olumlu olduğunu ve 1 ay içinde sonuçlanacağını belirtti. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iade işlemi tamamlanmadı.
İade süreciyle ilgili defalarca şubeyle iletişime geçtim fakat her seferinde bir yanıt alamadım. 43.000 TL tutarındaki ödemenin iadesini beklemekteyim. Sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını ve ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir yıl önce Duymer Kayseri Şubesi’nden Starkey marka işitme cihazı satın aldım. Cihazın beş yıl garantisi bulunmasına rağmen, aldığım günden bu yana sürekli arıza yapıyor ve hiçbir şekilde verim alamıyorum. Cihazı defalarca şubeye götürdüm, ancak sürekli personel değiştiği için her seferinde sorunumu tekrar tekrar anlatmak zorunda kaldım. Maalesef hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı.
Ürün, bana çok küçük olacağı söylenerek satıldı fakat teslim edilen cihaz anlatılanın aksine büyük geldi. Satış sonrası süreçte de sürekli oyalandım ve sorunlarım çözülmedi. Cihazı aldığım tarihten bu yana bir hafta bile kesintisiz kullanamadım; arızalar sürekli devam ediyor. Şube yetkilileri ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sonuç alamadım. Garanti belgem ve faturam elimde mevcut.
08.10.2025 tarihinde ücret iadesi yapılacağı bildirildi fakat bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Defalarca aramama rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Şirket CEO’su Salih Baz, firmasının televizyonda çok iyi olduğunu belirtse de, yaşadığım bu rezaletin ve mağduriyetin farkında mıdır bilmiyorum.
Ayrıca, şikayetimi kaldırmam için defalarca arandım. Ancak şikayetimi kaldırınca firma konuyla ilgilenmeyi bıraktı. Ücret iadesi ivedilikle yapılmadığı sürece buradan şikayetimi kaldırmayacağım.
Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle, cihaz için ödediğim 45.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
07/2024 tarihinde Kayseri Melikgazi Millet Caddesi’indeki Duymer şubesinden Starkey 50 gain snap fit RCV2 angled L2 27mm nuear savant Al 2400 rıc 312 champ model işitme cihazı aldım. Cihazın 5 yıl garantili, suya, neme, tere, toza ve kire karşı korunaklı olduğu, arıza durumunda mağdur edilmeyeceğim ...
Yaklaşık 1,5 yıl önce Kırşehir Duymer şubesinden aldığım starkey Evolv Al 2000 işitme cihazı, ilk günden bu yana sürekli arıza veriyor. Cihaz her tamirden döndüğünde en fazla iki hafta içinde tekrar aynı veya farklı bir arıza yaşanıyor. Şikayetimi ilettikten sonra benimle iletişime geçildi ve cihazı...
Yaklaşık 3 ay önce Gaziosmanpaşa Duymer İşitme Merkezi’nden 50 bin tl ödeyerek Starkey marka işitme cihazı satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra arıza yaşadım ve bu sorun 3 aydır devam ediyor. Arızayla ilgili olarak genel merkezi aradığımda, beni bakım için İstanbul Fındıkzade şubesine yönlen...
Yorumlar