Duymer İşitme Cihazları İle Yaşadığım Sorunlar!

Duymer işitme cihazları firmasından kulak içi cihaz aldım. Paramızı resmen çöpe attık. 2023 yılında aldığım bu cihazı toplasan 3 ay düzenli olarak kullanamadım. Alındığı haftalarda başladı sıkıntılar. Önce ayar tutmadı. Sonra bakıma gitmesi gerekti. Mikrofonda sorun var denildi. Sağlam giden ürün çatlak geldi. Yeniden gönderildi. Bu süre içinde yaklaşık 6 aydan fazla süre geçti. O esnada kızdığım için kullanmadım. 1 adedi kayboldu. Yeniden kalan 1 adedi tamire verdim. Yine düzen tutmadı. Şikayet edince bir üst modeli ile değiştirelim dediler. Buna da tamam dedim. Sincan şubesi bana cihazınız hazır dedi. Almaya gittim. Benden ücret talep ettiler. Yazıklar olsun size dedim. Bıraktım cihazı almıyorum dedim. S*** diye bir personel İzmir'den müşteri temsilciliğinden arayan bayan beni aradı daha yoldayken. Lütfen cihazı alın gerekirse ben maaşımdan ödeyeceğim dedi. Ben bunu da asla kabul etmedim. O kadar da küçük düşürülecek durumda mıyım? Ben hakkımı almaya çalışıyorum. Sadaka istemiyorum dedim. Bana tamam, söz, Duymer olarak size ücretsiz vereceğiz dedi. Şimdi sinirlisiniz, ben sizi akşam yeniden arayacağım dedi. 1 yıl geçti, tabii arayan olmadı. Samimi gelmesi nedeniyle konuşması yeniden Sincan şubeye gittim. Cihazı verdiler elime. Kağıtları imzalattılar, teslim aldığıma dair. Sonra ayar yapalım dediler. Cihazı aldılar. Ayar yapmak için cihaz ile bilgisayar arasında bağlantı kuramadılar. 2 personel ayrı ayrı baktı. Şu anda bu sorunu çözemiyoruz. Cihazı İzmir'e gönderelim bir kontrol etsinler, biz sizi arayalım dediler 2 gün içinde. Üzerinde 8 aydan fazla süre geçti. Ne arayan oldu ne soran. Cihazı da almış gibi gösterdiler. Helal olsun diyorum. Bu resmen art niyetlilik. Başka bir firmadan cihaz aldım. Vallahi her kuruşu helal olsun verdiğim paranın. Sadece pil ve filtre değişimi yapıyorum. Bugüne kadar en ufak bir sıkıntı yaşamadım. Yazıklar olsun sana Duymer. Bol bol reklam veriyorlar internette. Kampanyalar yapıyorlar. Personel değişimi bitmiyor ama hizmet sıfır.