to read complaints and reviews, or file yours. 
"Forum şubedeki asıl sorumlu müdür arayarak bu yaşanılan tatsız olayı telafi etti. Teşekkür ederim."
29 Nisan’da saat 18.20–19.00 arasında Kayseri Forum AVM’deki Dürümle şubesinde yaşadığımız tutumu paylaşmak istiyorum. Uzun süredir sürekli olarak bu ...
10 Nisan 2026 tarihinde saat 13.00 civarında Dürümle Kayseri Forum şubesine giderek paket sipariş verdim. Sipariş sırasında defalarca soğansız olmasını özellikle belirttim. Ancak eve gelip paketi açtığımda dürümün içinin tamamen soğan dolu olduğunu gördüm. Hatanın düzeltilmesi için müşteri hizmetle...
27 Kasım 2025 tarihinde akşam saat 20.00 civarında Kayseri Forum’daki Dürümle şubesinde tavuk döner dürüm siparişi verdim. Hayatımda bu kadar kötü bir...
23.10.2025 tarihinde saat 20:22’de Kayseri Park şubenizde et döner siparişi verdim. Siparişimde hem yemeğin soğuk gelmesi hem de çalışanların ilgisiz ve kaba tavırları nedeniyle büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Hizmet kalitesi oldukça düşüktü ve çalışanlar sorunuma karşı duyarsız davrandı. Yaşad...
25.09.2025 tarihinde saat 16.47’de Kayseri Forum AVM Dürümle şubesinden cheddarlı döner menü satın aldım. Siparişimi verirken özellikle içerisinde soğan olmamasını rica etmeme rağmen, ürünümde soğan vardı. AVM çalışanı olduğum için molam oldukça kısıtlı ve menüler zaten geç hazırlanıyor; bu nedenle ...
Sivas'ta yaşıyorum. Yaklaşık bir hafta önce Dürümle şubesi Sivas'a da açıldı. Yeni açıldığı için mi bilmiyorum ama Kayseri'ye gidip yemiştik, daha bir ay olmadan Sivas'taki şubeyle arasında inanılmaz lezzet farkı var. Ürünlerin görselde küçük doğrandığını gördük ama Soğanlı sipariş verdiğimizde o ka...
Dürümde çıkan kıl midemi bulandırdı. Kayseri Forum mağazasında kıl çıkan dürümü götürdüğümde ise 'Ucunu ısırmışsınız, değiştirebilirim ama ücret iade edemem' deniliyor. Üsteleyince ücret iade ettiler. Ben sürekli müşterisiydim. Bir daha yemek yediğimde, yan mağazada yemek yerken bile adamlar beni sü...
"Şikayetim üzerine gerekli yerlerden dönüşler aldım teşekkür ederim ilginiz alakanız için"
"Teşekkür ederim ilginize ve alâkanıza"
28-07-2024 tarihinde Kayseri Forum'da akşam sipariş verdiğim acılı chedarlı Adana dürümün Eti pişmemiş ve Eti bozulmuştu. Midem bulandı, iade ettim ve...
Kayseri Park dürümleden 2 adet soslu tavuk ve 1 adet Adana dürüm sipariş ettik. Önümüze gelen dürümler çok özensiz sossuz ve hep yanıktı. Çok yorgun v...
Bugün Antares AVM'deki Dürümle restoranında yemek için sipariş verdim. AVM genel olarak kalabalıktı ve çok sıra vardı. Siparişi vermek yaklaşık 10 dakikamı aldı. Personel azlığından dolayı uzun süre bekletildik. Siparişimi almak 30 dakikayı geçti. Tek bir çalışan, herkese yemek yetiştirmeye çalışıyo...
Son 2 yıldır, işim gereği çok sık seyahat ediyorum. İkametim İstanbul olsa da özellikle Ankara/Kayseri/İstanbul şubelerinizden eve servis ve ağırlıklı şubeden geçerken paket alıyorum. Bugüne kadar aldığım paketlerin içinden ne bir peçete ne bir ıslak mendil çıktı... Bir chef olarak imkanım olsa zate...
Kayseri Park AVM dürümle şubesinde personellerin bana siparişimin hazır olduğunu almaya gittiğimde patatesinizi unutmuşuz diye tekrar paketi aldılar. Patatesler hazır değil dediler ve hiçbir kusurları yokmuş gibi beklemeye devam ettim. Patateslerin hazır olduğunu gördüğümde personelin oyalandığını g...
Dürümle 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.