to read complaints and reviews, or file yours.23 Haziran 2026 tarihinde saat 14.00 civarında Antalya Özdilek AVM yemek bölümündeki Durümle şubesinden cheddar’lı tavuk... dürüm siparişi verdim. Siparişimiz iki kişilikti, içecek ve ekstralarla birlikte toplam 720 TL ödemeyi Metropol yemek kartı ile yaptım. Masaya gelen cheddar’lı tavuk dürümlerin t
"2 gün boyunca 3 kisi tarafından arandım problemin çözümü için teşekkür ederim"
26 Ocak 2026 tarihinde saat 10.25–10.30 arasında Metropol AVM’deki Dürümle şubesine gittim. AVM saat 10.00’da açılmış ol...masına rağmen, Dürümle çalışanları mekanın (11 de açarız herhalde ifadesi ile) 11.00’de açılacağını söyleyerek sadece beni değil, gelen tüm müşterileri geri çevirdi. AVM içinde fa
"Teşekkürler sorun çözüldü"
21.01.2026 tarihinde Buyaka AVM’deki Dürümle şubesinde Metropol kartımla öd...eme yaptım. 350 TL’lik işlem, ödeme sırasında hatalı olarak iki kez daha çe
"Şikayetimi anında dikkate alarak geri dönüş sağladılar teşekkür ederim ücret iadesi ertesi gün gerçekleşti gerçekten çok ilgililer bu konuda"
04.10.2025 tarihinde saat 19:24’te Muğla Rüya 48 AVM’deki Dürümle şubesinden alışveriş yaptım. Ödemeyi önce Metropol kar...t ile yaptım, ancak işlem sırasında sorun yaşandığı söylendiği için ikinci kez kredi kartımla ödeme yaptım. Sonrasında her iki kartımdan da 179 TL çekildiğini fark ettim. Durumu h
"İlginüz için teşekkür ederim"
Bugün İstanbul Metropol AVM Dürümle’de siparişimi verdikten 10 dakika sonra... servis kısmına gittim ve personel olduğumu, siparişin biraz hızlı hazırlan
"İlgilenildi teşekkür ederim"
Ümraniye Meydan AVM’deki şubenizden az önce aldığım falafel dürüm hayatımda yediğim en kötü dürümdü. Lavaş çiğ ve pişmem...işti, Yemeğin hazırlanışı çok özensizdi. A Aynı restoranı Metropol AVM’de deniyorum ama orada kesinlikle böyle bir sorun yaşamıyorum. Ürünü teslim alırken yaşadığım sorunlar
07.06.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Halkalı Arena Park'taki Dürümle şubesine giderek yemek siparişi verdim ve 117...8 TL ödemeyi Metropol QR ile yaptım. İlk seferde işlem gerçekleşmedi fakat para hesabımdan çekildi. Şubenin müdürü H*** Bey, bu durumun sık sık yaşandığını ve 1-3 gün içinde iade y
Dürümle Metropol'de bugün saat 17.35'te sipariş verdik. Paket olmasını özellikle belirttik fakat siparişi paket yapmamış...lardı. Kasadaki vardiya müdürü olan beyefendiye 'paket olacaktı, rica etsek paket yapar mısınız? ' dedik. Önümdeki tepsiyi alıp arkadaki pişirme bölümüne resmen fırlattı. Oradaki
"Teşekkürler"
Kardeşim A** Ç** 17 yaşında, geçtiğimiz gün yani 30.01.2025 tarihinde Metro...pol AVM'de yer alan Dürümle mağazasından tavuk dürüm satın alıp yiyor. 2 sa
Ataşehir Metropol AVM'de saat 20.44'te yapmaya çalıştığım alışverişte Dürümle mağazasında pos cihazının sadece kartın 'k...redi' kısmını kullanabildiklerini, banka kartını kabul etmediklerini söylediler. Bunu söylerken jest ve mimikleri oldukça saygısızdı. Bunun nedenini sorduğumda bana bir cevap veril
03.06.2024 tarihinde Metropol AVM'deki Dürümcü'den aldığımız dürümlerin diğer şubelerdeki standarda uymadığını, son dere...ce kalitesiz olduğunu, içindeki etin yanık ve konulan malzemenin eksik, dışındaki lavaşın ise hamur olduğunu belirtmek isterim. Lütfen inceleme yapılmasını talep ediyorum. Müşteriy
20/01/2024 tarihinde Venezia Dürümle restoranından 205 TL tutarında iade işlemi gerçekleştirdim. Metropol kartıma iki gü...n içerisinde paranın yatırılacağı söylendi; ancak 7 gün oldu hala yatmadı. Durumu sorduğumda 'Biraz daha bekleyin, yatmazsa IBAN 'iniza transfer yaparız.' deniyor. Ne kadar bekleme
Taksim İstiklal Caddesi Dürümle de sürekli Metropol kart sıkıntısı var ve hizmetten hiç memnun değiliz. Çalışanlar çok a...sık suratlı.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
