to read complaints and reviews, or file yours.Esenyurt City Center Dürümle Şubesinde Sürekli Yavaş Servis Ve Sipariş Unutma Sorunu
Esenyurt City Center Dürümle şubesinde uzun süredir devam eden ciddi bir işleyiş sorunu yaşıyoruz. Şube neredeyse her zaman aşırı yavaş çalışıyor ve siparişlerimiz sık sık unutuluyor, sürekli “siparişimiz vardı” diye hatırlatmak zorunda kalıyoruz.
İçeride çok iyi çalışan 2–3 kişi dışında kalan personel, sanki zorla çalıştırılıyormuş gibi isteksiz ve ağır hareket ediyor. Biz de aynı AVM’de personel olarak çalıştığımız için özellikle mola sürelerimiz bu durumdan çok olumsuz etkileniyor. Yarım saatlik molamızın neredeyse tamamı siparişi beklemekle geçiyor ve çoğu zaman yemeğimizi doğru düzgün yiyemeden işe dönmek zorunda kalıyoruz.
Daha önce de bu konuyla ilgili şikayette bulunmama rağmen durum değişmedi. Sorunun belirli saatlerde değil, günün her anında aynı şekilde yaşanması artık kronik bir işleyiş problemi olduğunu gösteriyor. Dürümle Esenyurt City Center şubesinde personel ve servis düzeninin acilen gözden geçirilmesini, işleyişin hızlanması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve sürekli yaşadığımız bu mağduriyetin son bulmasını talep ediyorum.
Merhaba Hilal Ö., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Değerli Misafirimiz Hilal Ö. ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Sizleri her zaman restoranlarımızda görmek ve ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Dürümle Çözüm Merkezi Ekibi
