Dürümle Zeytinburnu Şubesinde Rahatsız Edici Anlar

Şikayet – Zeytinburnu 58 Bulvar Dürümle Şubesi

Sayın Yetkili,

Dün, 16 Mart saat 18:45-18:50 civarında Zeytinburnu 58 Bulvar şubenizde müşteri olarak bulundum. Ancak yaşadığım durumdan dolayı büyük bir memnuniyetsizlik duyduğumu belirtmek isterim.

Siparişimi beklerken arka kısımdan gelen yüksek sesli bağırışmalar dikkatimi çekti. Bir kişi, başka bir kişiye oldukça sert bir şekilde kızıyor, aşağılayıcı kelimeler kullanıyordu. Bir işletme ortamında böyle bir duruma şahit olmak son derece rahatsız ediciydi.

Bu tür davranışlar ne çalışanlarınıza ne de müşterilerinize karşı kabul edilebilir. Çalışanlarınıza yönelik mobbing niteliği taşıyan bu tarz sözlü saldırılar, çalışma ortamının sağlıksız ve profesyonellikten uzak olduğunu gösterir. Bir şirketin, çalışanlarına gerekli eğitimleri ve kuralları önceden belirlemesi gerekirken, böyle bir duruma göz yumulması endişe vericidir.

Sizden bu konu hakkında acilen aksiyon almanızı bekliyorum. Bu olayda kim sorumluysa gereken disiplin sürecinin uygulanmasını talep ediyorum. Çalışanlarınıza saygılı ve profesyonel bir ortam sağlamak işletmenizin sorumluluğundadır.

Gerekli incelemelerin yapılmasını ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ederim.