Duru Bella Beauty Tırnaklarımı Uzun Yaptılar Ve İstediğim Çiçek Modelini de Uygulamadılar

6 Haziran tarihinde İzmir Buca’da bulunan Duru Bella Beauty Güzellik Merkezi’nde protez tırnak işlemi yaptırdım. İşlem sırasında özellikle kısa olmasını istediğim halde tırnaklarımı uzun yaptılar ve istediğim çiçek modelini de uygulamadılar. Buna rağmen uyum sağlamaya çalıştım ancak kısa sürede tırnaklar hava aldı ve çıkmaya başladı.

Yaşadığım problemi telefonla merkeze ilettiğimde, tırnakları çıkartmak için tekrar gelirsem benden ekstra ücret alacaklarını söylediler. Hem yapılan hatalı işlem için herhangi bir çözüm sunulmadı hem de telefonda son derece saygısız bir üslupla konuşuldu. Memnun kalmadığım, kısa sürede bozulan bir işlem için 1.500 TL ödedim ve ödemeyi IBAN üzerinden yaptım.

Ben, hatalı ve istediğim gibi yapılmayan bu işlemle ilgili benden ekstra bir ücret talep edilmemesini, mümkünse mağduriyetimin giderilmesini ve hem hizmet kalitesi hem de personel davranışları konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.