Onaysız Yıllık Abonelik Ücreti Ve İade Talebi

Duolingo uygulamasında ücretsiz deneme süresi bittikten sonra, herhangi bir onayım olmadan banka kartımdan 2.399,99 TL tutarında yıllık abonelik ücreti çekildi. Abonelik paketim Duolingo’nun yıllık paketi olup, ödeme 8 Kasım tarihinde gerçekleştirildi. Ödeme yapılan kartımın son dört hanesi 3291’dır. İşlemle ilgili sipariş numaram: gpa. 3379-4430-9671-56998.0’dır.

Aboneliği hemen iptal ettim ve şu anda hesabımda aktif abonelik görünmüyor. Ancak, bu işlemin bilgim ve isteğim dışında gerçekleşmesi nedeniyle Duolingo’dan tam ücret iadesi talep ediyorum. Şu ana kadar herhangi bir iade veya çözüm başvurusu yapmadım.

Yaşanan bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve ücretimin tamamen iade edilmesini rica ediyorum.