Duolingo Deneme Süresi Bildirimi Olmadan Otomatik Yenilenen Abonelik Ve Haksız Ücret İadesi Talebi

Duolingo mobil uygulamasında kullandığım yıllık abonelik için sunulan deneme süresi bittikten sonra, bana herhangi bir uyarı veya hatırlatma yapılmadan aboneliğimin otomatik olarak yenilendiğini fark ettim. 6 Nisan 2026 Pazartesi günü Google Play üzerinden 969,90 TL tutarındaki ücret faturama yansıtılmış.

Ben aboneliği yenilendiğini fark ettikten sonra iptal ettim ancak buna rağmen ücret tahsil edilmiş durumda. Deneme süresinin bittiğine dair açık bir bilgilendirme yapılmadan, kullanıcı onayı alınmadan bu şekilde otomatik yenileme yapılmasını doğru bulmuyorum ve mağduriyet yaşadım.

Bu nedenle, haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 969,90 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılması ve mağduriyetimin giderilmesi için b***********@gmail.com adresi üzerinden benimle iletişime geçilmesini rica ederim.