Duolingo Ücretsiz Deneme Sonrası Vodafone Mobil Ödeme İle Yetkisiz Abonelik Ücretlendirme

Duolingo uygulamasında bir haftalık ücretsiz deneme başlatmıştım. Süre bitince herhangi bir onayım olmadan aboneliğim otomatik olarak ücretli “Süper Duolingo” aboneliğine çevrilmiş ve 18 Ekim 2026 tarihinde Vodafone faturama 1.209,99 TL tutarında ücret yansıtılmıştır.

Ben bu durumu fark edince Duolingo üzerinden aboneliği iptal ettim ancak buna rağmen sistemde aboneliğim iptal edilmemiş ve abonelik 18 Ekim 2027’ye kadar devam edecek şekilde görünmektedir. Ödeme yöntemi olarak da Vodafone Pay / mobil ödeme seçili görünmektedir.

Konu ile ilgili Duolingo’ya e‑posta yoluyla ulaştım fakat tarafıma sadece otomatik, işe yaramayan bir yanıt gönderildi, kişisel bir çözüm sunulmadı. Şu anda bu abonelikten hiçbir şekilde faydalanmak istemiyor ve devam etmesini kabul etmiyorum.

Duolingo ve ilgili ödeme sağlayıcısından, hesabımdaki Süper Duolingo aboneliğinin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, ileride Vodafone faturama herhangi bir ücret yansıtılmamasını ve hesabımda bu abonelikle ilgili tüm yenileme işlemlerinin durdurulmasını talep ediyorum.