Duolingo Ücretsiz Deneme Sonrası İzin Almadan 1000 TL Çekilmesi Ve Geri Ödeme Talebi

Duolingo uygulamasında başlattığım ücretsiz deneme sürecinin ardından, haberim ve onayım olmadan faturama yaklaşık 1000 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Deneme sürecini ücret ödemeden, memnun kalırsam devam etme mantığıyla kullanmıştım, ancak uygulamayı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen 05.04.2026 tarihinde Vodafone hattıma bu tutarda bir ücret yansıtılmış.

Konu ile ilgili Duolingo’ya e‑posta yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve başka bir iletişim kanalı da bulamıyorum. Bu nedenle yaşadığım bu haksız ücretlendirmeyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Uygulamayı kullanmadığım ve ücretsiz deneme kapsamında olduğunu düşündüğüm bir süreçten sonra benden tahsil edilen yaklaşık 1000 TL’lik ücretin tamamen iadesini ve varsa üzerime tanımlanan aboneliğin iptal edilmesini talep ediyorum.