Ücretsiz Deneme İptal Bildirimi Gelmedi, 969,99 TL Ücret Faturaya Yansıtıldı

Duolingo uygulamasında 17.04.2026 tarihinde “Süper Duolingo” adlı 1 haftalık ücretsiz deneme kampanyasını başlattım. Süre dolmadan 2 gün önce iptal etmek için bildirim gelmesini özellikle seçmeme rağmen tarafıma herhangi bir hatırlatma bildirimi gönderilmedi.

24.04.2026 tarihinde deneme süresinin sonunda aboneliği iptal ettim; ancak aynı gün saat 14.07’de 969,99 TL tutarındaki ücret Turkcell faturama yansıtıldı. Turkcell hattıma ait numaram 0535*****63’tür. Fatura son ödeme tarihim 25.04.2026 olduğu için bu tutar iade edilmezse faturamdan tahsil edilecek. Aboneliğimi iptal etmeme rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı.

Bu işlemle ilgili Apple üzerinden geri iade bildirimi talebi de gönderdim. Ücretsiz deneme sürecinde iptal hatırlatma bildirimi yapılmaması ve iptalden sonra ücret yansıtılması nedeniyle mağdur oldum. 969,99 TL tutarındaki ücretin faturama yansıtılmamasını veya tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.