Duolingo Ücretsiz Deneme Sonrası Abonelik İptali Talebinin Cevapsız Kalması

Duolingo uygulamasında 2 günlük ücretsiz deneme sürecini başlatmıştım, ardından ücretli aboneliğe dönüşmesini kesinlikle istemediğim için aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Ana sayfadaki ayarlar bölümünden iptal işlemi yapılamadığı için, sitede belirtildiği şekilde e‑posta adresim ve açıklamamla birlikte iptal talebimi ilettim. Mailimin iletildiği görünüyor ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Uygulamayı aktif olarak kullanmıyorum ve ücretsiz deneme süresi sonrasında benden ücret çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Şu ana kadar kartımdan ya da Apple hesabımdan bir tahsilat görmedim ancak bu belirsizlik ve dönüş yapılmaması sinir bozucu bir hale geldi.

Duolingo’dan, Apple hesabımla bağlantılı olan aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve deneme süresi sonrasında herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi durumda farklı platformlar ve ilgili kurumlara da başvuruda bulunmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.