Duolingo Plus Aboneliği İptali Ve Haksız Ücret İadesi Talebi

Duolingo Plus aboneliğimi yenilemek istemediğim için, aboneliğin son kullanma tarihinden iki gün önce bana e‑posta ile hatırlatma bildirimi geleceği belirtilmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir e‑posta ulaşmadı. Buna rağmen 9 Nisan 2026 tarihinde App Store üzerinden Vodafone faturama yansıt özelliği ile 969,99 TL tutarında yıllık abonelik ücreti tahsil edildi. İşlem, App Store kayıtlarında ML4KMXG3VX numarası ile görünmektedir.

Yaşanan durum üzerine Duolingo ile iletişime geçtiğimde, aboneliğin iptal edilmesine rağmen ücret iadesi yapılamayacağını ilettiler. Apple ile görüştüğümde ise beklemem gerektiği söylendi; ancak bu süreç uzadıkça iade için tanımlı sürenin dolmasından endişe ediyorum. Aboneliği bilerek ve isteyerek yenilemediğim, ayrıca taahhüt edilen hatırlatma e‑postası gönderilmediği için bu ücretin haksız yere alındığını düşünüyorum.

Duolingo Plus aboneliğimin iptal edilmesini ve 969,99 TL tutarındaki yıllık abonelik ücretimin, ödemeyi yaptığım kanal üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.