Duolingo Aboneliği İptal Edildiği Halde Ücret Tahsil Edildi Bilgilendirme Yapılmadı

Duolingo uygulamasında İngilizce kursu için App Store üzerinden bir haftalık ücretsiz deneme aboneliği başlattım. Abonelik süresinin bitimine iki gün kala bana bildirim gelmesi için uygulamada ilgili seçeneği işaretlememe rağmen herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Bu nedenle, sürenin dolmasına bir gün kala, 28 Eylül tarihinde aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen, aboneliğimin Eylül 2026’ya kadar devam edeceği yazıyor ve faturama 1700 TL yansıtıldı.

Abonelik iptal edilmiş olarak görünmesine rağmen ücretin tahsil edilmesi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Turkcell operatörü üzerinden İstanbul’da faturamı aldım ve ödeme işlemi Turkcell Pay ile gerçekleşti. Şu ana kadar başka bir çözüm denemedim.

Abonelik ücretimin iadesini talep ediyorum.