Kapıda Ödemeli Siparişim Teslim Edilmedi Ve Cevap Yok

14 Ağustos’ta Modamu Giyim internet sitesinden şifon elbise siparişi verdim. Siparişim kapıda ödemeli olmasına rağmen bugün itibarıyla hala elime ulaşmadı. Darıca / Kocaeli’de ikamet ediyorum, siparişimin DHL ya da PTT Kargo ile gelmesi gerekiyordu ancak herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden Modamu Giyim ile iletişime geçmeyi denedim fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaram 120618’dir. Ne siparişimle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.

Ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, teslim edilmemesi durumunda ise kapıda ödemeli verdiğim bu sipariş için değişim veya iade hakkımın eksiksiz olarak sağlanmasını talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, açık ve net bir bilgilendirme ile çözüme kavuşturulmasını istiyorum.