Para Transferleri Ve ATM İşlemlerinde Sürekli Yaşanan Mağduriyetler Çözülmüyor

Dünya Katılım Bankası ile para transferi ve ATM işlemlerinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Bazen benim yaptığım para transferleri onaylanmıyor, bazen de başkalarının bana gönderdiği para hesabıma hiç düşmeden iade oluyor. Ayrıca 25.11.2025 tarihinde saat 18.23’te Tekirdağ ili Çorlu ilçesi Emlak Konutları Ergene Evleri mevkiindeki Halkbank ATM’sinden kartıma para yatırmama rağmen bu para kartıma geçmedi.

Yaşadığım mağduriyetler üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Bana, bu sorunun telefon üzerinden çözülemeyeceği, konuyla ilgili bilgilerinin olmadığı ve Dünya Katılım Çorlu şubesine gitmem gerektiği söylendi. Ancak ben, bu tür temel bankacılık problemlerinin müşteri hizmetleri tarafından takip edilmesini, gerekli şikayet kaydının açılmasını ve telefon üzerinden benimle irtibata geçilerek çözülmesini beklerdim. Buna rağmen şu ana kadar hiçbir şikayetim çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Yatırdığım paranın gecikmeden kartıma geçirilmesini, para transferlerimin ve bana yapılan para gönderimlerinin neden gerçekleşmediğinin açıklanmasını ve bu sistemsel sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Sürekli aynı sorunları yaşayıp mağdur olmak istemiyorum ve bankanın bu konuya ivedilikle çözüm üretmesini istiyorum.