Kuryenet Kart Tesliminde Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Halkbank ve Dünya Katılım Bankası’na ait kredi kartlarım yaklaşık 20 gündür elime ulaşmadı. Teslimat süresi bu kadar uzamasına rağmen kartlarım hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde sürekli “acenteye sevk aşamasındadır” ifadesini gördüğümü ve ilerleme olmadığını fark ettim. Ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de kartların nerede olduğu konusunda açıklayıcı bir bilgi sağlanıyor.

Kredi kartlarımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve teslimat sürecinin hızlandırılarak tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.