Kredi Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve Kuryenet Personelinin Kaba Tutumu

Dünya Katılım Bankası’na ait kredi kartımın Kuryenet ile gönderimi sırasında, 4551160264185 numaralı gönderim 12.03.2026 tarihinden beri tarafıma teslim edilmedi. Gönderi, 0549********60 numaralı çalışanınızdan görünmesine rağmen yaklaşık 15 gündür herhangi bir teslimat yapılmıyor.

Kurye görevlisi defalarca geldiğini iddia etmesine rağmen fiilen hiç gelmedi. Bugün kendisi telefonla beni aradı, yine gelmeyeceğini söyledi. Farklı bir adres verebileceğimi, oraya getirebileceğini ifade ettiğimde, bana “Benim işim gücüm var, ben seninle mi uğraşacağım, getirmiyorum kargoyu” şeklinde son derece saygısız ve kaba ifadeler kullandı. Konum atmayı teklif etmeme, hatta gelemiyorsa bankaya bırakmasını söylememe rağmen “Çalışmıyorum ben” diyerek yardımcı olmayı reddetti.

Hem kartımın bu kadar uzun süre teslim edilmemesi hem de Kuryenet çalışanınızın üslubu ve yaklaşımı kabul edilebilir değil. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak gerekli işlemlerin uygulanmasını ve kartımın herhangi bir ek zorluk çıkmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.