to read complaints and reviews, or file yours. 
08.03.2026 tarihinde Sivas İvapark AVM’deki DS Damat mağazasından 5.600 TL tutarında, iki taksit halinde ödemesini yaptığım bir mont satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde ise iadem ancak yaklaşık bir buçuk ay sonra gerçekleştirildi. Bu süre boyunca defalarca mağaza ile görüştüm ve her seferinde “bugün yatar, yarın yatar” denilerek oyalanarak bekletildim.
Bu yaşadığım sorun, aynı mağazada ikinci kez mağduriyet yaşamam oldu. Daha önce de haziran–temmuz ayları gibi bir pantolon almıştım, “3–4 güne gelir” denmesine rağmen pantolonum elime yaklaşık 1 ay sonra ulaşmıştı. Hem ürün teslimatında hem de iade sürecinde bu kadar gecikme yaşamak ve sürekli oyalayıcı cevaplar almak markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu iki olay nedeniyle yaşadığım zaman kaybının ve mağduriyetin dikkate alınmasını, gerekli incelemenin yapılarak iade ve teslimat süreçlerinin düzeltilmesini ve müşterilerin bu şekilde oyalanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
DS Damat mobil uygulaması üzerinden satın aldığım gömleği iade ettim ancak ücret iadesi hâlâ yapılmadı. 10 Nisan 2026 tarihinde iade talebimi oluşturdum ve ürünümü gönderdim, sipariş/iade numaram DS2F07E6B8A’dır. Toplam 1.990+ tl ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım ve üzerinden yaklaşık 5 gün geçmesi...
DS Damat’tan 14.03.2026 ve 16.03.2026 tarihli, numaraları “...” olan faturalar kapsamında çeşitli kıyafetler satın aldım. Daha sonra bu ürünlerin iadesini DHL kargo aracılığıyla, 449457801941 takip numaralı tek bir paket halinde orkatek Teknoloji İletişim Turizm Hizmet. Paz. Ve tic. A. Ş.’ye gönderd...
9 Mart 2026 tarihinde DS Damat online mağazasından atlet siparişi verdim. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ürünü siteden iptal etmeye çalıştığımda da iptal işlemi gerçekleşmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ...
13.02.2026 tarihinde DS Damat uygulaması üzerinden takım elbise siparişi verdim. Aradan 28 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 3157405305811318’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sipariş gelirse teslim almamam gerektiği, ancak bu şekilde ücret iades...
01.04.2026 tarihinde Damat internet sitesi üzerinden iki adet pantolon siparişi verdim ve daha sonra bu ürünleri iade ettim. 06 Nisan’da iadem onaylandı ve bana ücret iadesinin 10 iş günü içerisinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Sipariş numaram 3198103694213843’tür. Verilen süre geçmesine rağmen ...
Yorumlar