Tadilatı Eksik Ve Kampanya Bilgilendirmesi Olmadan Zorla Satın Alınan Ceket

DS Damat Hilltown mağazasından yaklaşık iki gün önce 4.999 TL ödeyerek bir ceket satın aldım. Ceketin teşhir ürünü olmasından dolayı üzerinde tadilat gerektiren bazı kusurlar olduğunu en baştan belirttim. Mağazada ürünün tek kalmış olması nedeniyle mecburen almak zorunda kaldım ve tadilatın en geç bir gün içinde yapılacağı söylendi.

Belirtilen sürede tadilat tamamlanmadığı için iki gün sonra mağazaya gittiğimde ceketi teslim almaya çalıştım ancak yapılan tadilatın istediğim gibi olmadığını, kusurların giderilmediğini gördüm. Bunu mağaza çalışanlarına ilettiğimde, “İsterseniz iade edin, biz ancak bu kadarını yapabildik” şeklinde umursamaz ve ilgisiz bir yaklaşım sergilediler.

Ayrıca alışveriş sırasında devam eden bir kampanya olduğu tarafıma hiç bildirilmedi, bu konuda da bilgilendirilmeden alışveriş yaptım. Hem tadilatın söz verildiği şekilde ve sürede yapılmaması, hem de kampanyadan haberdar edilmemem nedeniyle mağazanın yaklaşımından son derece rahatsızım.

Ceket üzerindeki tadilatların düzgün ve eksiksiz şekilde yeniden yapılmasını ve bana hiç bahsedilmeyen kampanya indiriminin de tarafıma yansıtılmasını talep ediyorum.