to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok
DS Damat mobil uygulaması üzerinden 14.05.2026 tarihinde bir sipariş verdim. Uygulamada siparişin üç gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 3230427393511121’dir.
08.05.2026 tarihinden beri siparişimin kargoya verilmesini bekliyorum, araya bayramın da girmesiyle süreç neredeyse bir ayı bulacak. Müşteri hizmetlerini aradığımda “bilgilendirdik, yarın dönüş yapacağız” denmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve yaşadığım aksaklık ile iletişim eksikliği nedeniyle tarafıma yazılı bir özür mesajı gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Metehan A. şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri
Bugün sipariş vereli tam bir ay olmuş sürekli aramalarımda geri dönüş yapılacaktır denildi fakat bir türlü cevap verilmedi ve bugün bana atılan kargo takip numarasında ürünümün iki Haziran da başka adrese ve başka kişiye gönderildiğini öğrendim ve sorunum hala giderilmedi
