to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Mart 2026 tarihinde DS Damat online mağazasından atlet siparişi verdim. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ürünü siteden iptal etmeye çalıştığımda da iptal işlemi gerçekleşmiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde konunun ilgili birime iletildiği ve bana dönüş yapılacağı söylendi fakat tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Ne siparişim gönderiliyor ne de iptal ediliyor, tamamen mağdur durumda bırakıldım. Sipariş numaram 3178188523711953, teslimat adresim İstanbul’dadır.
DS Damat gibi kurumsal bir firmadan böyle bir süreç ve iletişimsizlik beklemezdim. Şikayetvar üzerinde de benzer birçok şikayet gördüm, bu durum marka adına güven zedeleyici bir hal alıyor. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ya ürünümün hemen kargoya verilmesini ya da sorunsuz bir şekilde iptal ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri biriminiz sorunları çözemeyecekse, sadece “ilettik, döneceğiz” demekten öteye gidemeyecekse bu birimin ne işe yaradığını da merak ediyorum. İnsanların parasını bu kadar süre boyunca sebepsiz yere bekletmeniz ve hiçbir somut adım atmamanız asla kabul edilebilir değil.
DS Damat’ın online mağazasından 14 Mart 2026 tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım, ürün 18 Mart 2026’da tarafıma teslim edildi. Kargo paketini açtığımda, bana gönderilen ayakkabının kesinlikle yeni bir ürün olmadığını gördüm. Sağ tekin iç tabanı tamamen çıkmış, ayakkabının üzerinde belirgin kat i...
DS Damat’ın online mağazasından 19 Kasım 2025 tarihinde 3 çift ayakkabı satın aldım. Kargonun 3 ayrı paket halinde geleceği tarafıma iletildi. İki çift ayakkabı normal süresinde elime ulaştı, ancak üçüncü ayakkabı bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslim edilmeyen bu ayakkabı için uzun süre bekl...
11.02.2026 tarihinde DS Damat’tan online olarak 2 adet takım elbise satın aldım ve teslimat noktası olarak Tekirdağ ilindeki Avantaj DS Damat mağazasını seçtim. Aradan 10 gün geçtikten sonra ürünleri teslim almak için Avantaj DS Damat mağazasına gittiğimde, mağaza çalışanları ürünlerin kendilerine u...
DS Damat online sitesinden almış olduğum takım elbisenin ceketinde ip çekmesi ve kumaş hataları vardı. Bunun üzerine ürünü birebir değişim yapılması talebiyle 13.03.2026 tarihinde kargoya teslim ettim. Sipariş numaram 3177802451612189’dur. Aradan 18 gün geçmesine rağmen hâlâ kusursuz ürün tarafıma ...
13.02.2026 tarihinde DS Damat uygulaması üzerinden takım elbise siparişi verdim. Aradan 28 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 3157405305811318’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sipariş gelirse teslim almamam gerektiği, ancak bu şekilde ücret iades...
Yorumlar