İptal Edilen Siparişler Gönderiliyor, Beden Farklılığı Ve İndirim Kaybı Yaşıyorum

DS Damat’ın internet satışlarından yaptığım alışverişlerde ciddi sorunlar yaşıyorum. Son on gündür verdiğim siparişleri sistem üzerinden iptal etmeme rağmen ürünler yine de kargoya veriliyor, ben de bu ürünleri iade etmeme rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve sürecim sonuçlandırılmıyor.

Ayrıca aynı seri tişörtlerden toplam on adet aldım, hepsi aynı beden olmasına rağmen dört tanesi diğerlerinden belirgin şekilde küçük geldi. Aynı beden üzerinde bu kadar fark olması hem kalite kontrolde sorun olduğunu hem de beden standardizasyonunun olmadığını gösteriyor. Son siparişlerimden birinin numarası 3325913225616194’tür.

Buna ek olarak, siparişin geneline tanımlanan indirimlerden iade ettiğim ürünler çıktıktan sonra yararlanamıyorum, indirimler düşüyor ve bu durum iade sürecinde maddi anlamda mağduriyetime yol açıyor.

İptal ettiğim halde gönderilen ve iadesini yaptığım siparişlerimin ücretlerinin eksiksiz şekilde hesabıma geri ödenmesini, toplu indirimlerin iadeler nedeniyle aleyhime dönecek şekilde uygulanmamasını ve beden sorunu yaşadığım tişörtlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu tür hataların tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum.