to read complaints and reviews, or file yours.DS Damat'tan Ürün Değişim Ve İade Sorunu Uzun Süreli Mağduriyet
DS Damat’tan satın aldığım tişörtü üzerinde leke olduğu için değişim talebiyle 20 Haziran 2026 tarihinde firmaya geri gönderdim. Ürünün sipariş numarası 3258959454811470’tir. Ancak, aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne ürünün yenisi gönderildi ne de tarafıma ücret iadesi yapıldı.
Bu süreçte firmayı defalarca kez aradım, her seferinde beklemem söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı. Son yaptığım görüşmede, artık mağduriyet yaşamamak için ücret iadesi talep ettim. Buna rağmen ücret iadesi de yapılmadı ve hâlâ ne ürünüm ne de param tarafıma ulaşmış durumda.
Hem ürün değişiminin yapılmaması hem de talep etmeme rağmen ücret iadesinin gerçekleştirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. En kısa sürede ücret iademin eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri
Değerli müşterimiz şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00 )
