İade Tutarının Hesaba Yansımaması
DS Damat’tan 01.07.2026 tarihinde online kanaldan 2000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünü iade ettim ve sistem üzerinde de iade işlemi tamamlandı olarak görünüyor.
İade sürecinde ürün bedelinin en geç 10 gün içinde kartıma yansıtılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen 3276120751012415 numaralı siparişime ait ücret hâlâ hesabıma geri yatırılmadı. Banka hareketlerimde de herhangi bir iade işlemi görünmüyor.
Ücret iademe ilişkin sürecin acilen incelenerek ödemenin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Veysel K. şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri D’S Damat Çağrı Merkezi : 0850 800 63 23 (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00 ) E-mail: [email protected]













