İade Edilen Ürünlerin Ücretinin Kredi Kartına Yansıtılmaması

DS Damat internet sitesinden 3237225190815579 numaralı siparişimle satın aldığım 3 adet tişörtü 15 Haziran 2026 tarihinde iade ettim. Ürünlerin toplam tutarı 1.047 TL olmasına rağmen, aradan geçen zamana karşın kredi kartıma herhangi bir iade yansıması yapılmadı.

Bu süreçte DS Damat müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ancak her defasında yalnızca geçiştirilerek oyalandım, net bir bilgi ve çözüm sunulmadı. Talep ettikleri 334406491 kargo iade kodunu da kendilerine iletmeme rağmen iade sürecim hâlâ tamamlanmadı.

1047 TL tutarındaki ödemenin, en kısa sürede ürünleri aldıkları şekilde kredi kartıma geri yatırılmasını ve iade sürecimin neden uzadığı konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, DS Damat’tan ürün alıp iade etmeyi düşünenlerin bu durumu göz önünde bulundurarak iki kez düşünmelerini tavsiye ederim.