İade Edilen Kabanların 14.567 TL Ödemesi Kredi Kartına Yansımıyor

DS Damat markasından, Orkatek Teknoloji İletişim Turizm Hiz. Paz. Ve tic. A. Ş. Üzerinden satın aldığım kaban ürünlerimi iade etmeme rağmen, 3101731118012635 ve 3094864886311621 numaralı siparişlerime ait ödemelerin kredi kartıma geri dönüşü yapılmamıştır. Yaklaşık 14.567 TL tutarındaki bu iadelerin üzerinden zaman geçmesine rağmen, kartıma herhangi bir iade yansıması olmamıştır.

Konu hakkında henüz müşteri hizmetleriyle özel bir görüşme yapmadım; ancak iade sürecinin bu kadar uzaması ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması mağduriyet oluşturmaktadır. İade ettiğim ürünlere ait ödemelerin, ilgili sipariş numaraları üzerinden kontrol edilerek, en kısa sürede kredi kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini ve iade sürecinin tamamlandığına dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.