to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 3.499 TL’nin Kartıma Yansımaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
09.07.2026 tarihinde Kayseri Park DS Damat mağazasından toplam 3.499 TL tutarında iki adet t-shirt satın aldım. Ertesi gün ürünleri iade için aynı mağazaya götürdüm, tişörtleri teslim ettim, fişimi ve İş Bankası kartıma ait bilgilerimi alarak iadenin kartıma yapılacağını söylediler.
Aradan 15 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bu süre içinde mağazayla birkaç kez iletişime geçtim ancak somut bir çözüm sunulmadı. 15. Günün sonunda müşteri hizmetlerini de aramaya çalıştım fakat çağrı merkezi bir türlü düşmedi, kimseye ulaşamadım.
Ürünleri teslim ettiğim ve tüm iade bilgilerimi verdiğim halde 3.499 TL’lik iademin hâlâ gerçekleştirilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. İade ücretimin en kısa sürede İş Bankası kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı veya telefonla net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Aslı F'nın şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00 )
Böyle saçma bir şey görmedim altı üstü iade ve yarınla beraber 20 gün olacak. Bir daha alışveriş yapmayacağım böyle bir şey olabilir mi ve garip tarafı da bir aranır haber edilir muhatap da yok müşteri hizmetleri de sanki cumhurbaşkanına bağlanıyor öyle bekliyorum vakit olarak. Pişmanlık.
Sayın Aslı F'nİn şikayeti hakkında; Öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz konu nedeniyle üzüntülerimizi bildiririz. İletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Konu ile ilgili bilgi verebilmemiz için, bizlere ulaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri D’S Damat Çağrı Merkezi
Yalan söylemeyin bari. Kimse aramadı numaram hem burada kayıtlı hem eşiminki mağazada çok kötü bir firmasınız bir daha asla. Neredeyse bir ay olacak alalı hala iadem yapılmadı. Pişmanlıksınız bir daha asla alışveriş yapmayacağım.
Hala iadem yapılmadı yazıklar olsun size. 1 ay olacak neredeyse. Bir daha asla bir şey almayacağım. Müşterinin parasını alıp iade etmiyorsunuz bir de bilgilendirme bile yapmıyorsunuz. Haber vermiyorsunuz. Müşteri hizmetleri sıranız asla bitmiyor 1 saat telefon bekledim. Size ulaşmak için ayrıca mücadele veriyoruz. Pişmanlıksınız.
Yaklaşık 30 gün sonra iademi yaptılar. Bekleyen insanlar için yazdım. Yaptılar arkadaşlar. Ama çok kötü bir firma muhatap yok.
