to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 3.499 TL’nin Kartıma Yansımaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
09.07.2026 tarihinde Kayseri Park DS Damat mağazasından toplam 3.499 TL tutarında iki adet t-shirt satın aldım. Ertesi gün ürünleri iade için aynı mağazaya götürdüm, tişörtleri teslim ettim, fişimi ve İş Bankası kartıma ait bilgilerimi alarak iadenin kartıma yapılacağını söylediler.
Aradan 15 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bu süre içinde mağazayla birkaç kez iletişime geçtim ancak somut bir çözüm sunulmadı. 15. Günün sonunda müşteri hizmetlerini de aramaya çalıştım fakat çağrı merkezi bir türlü düşmedi, kimseye ulaşamadım.
Ürünleri teslim ettiğim ve tüm iade bilgilerimi verdiğim halde 3.499 TL’lik iademin hâlâ gerçekleştirilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. İade ücretimin en kısa sürede İş Bankası kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı veya telefonla net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
