DS Automobiles ds müşteri hizmetleri

Kayseri İnciroğlu Otomotiv DS servisine son bir yıl içinde yaptığım iki servis ziyaretimde ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. Aracım şu an 44.000 km’de ve 40.000 km periyodik bakımı için servise gittim; bu süreçte toplamda yaklaşık 30.000 TL civarında ödeme yaptım. Ancak her servise gidişimden sonra ...

DS Automobiles marka DS 4 model aracımla kaza yaptım ve 21.10.2025 tarihinde Kayseri’de bulunan İnciroğlu Otomotiv yetkili servisine teslim ettim. Araç farının ellerinde olmadığı, parçanın 30 gün içinde geleceği söylendi; ancak aradan geçen tam 45 güne rağmen ne parça temin edildi ne de tarafıma net...

30 Mayıs 2025 tarihinde yaşadığımız kaza sonrası aracımızı Mersin Koluman ds yetkili servisine teslim ettik. Aracımız ds7 modelidir ve plaka numarası 42E2564’tür. Aracımızın sinyal LED farı 5 aydır temin edilemediği için aracımızı teslim alamıyoruz. Ds firması bir farı 5 aydır gönderemedi ve bu süre...

Ds 9 model aracım 3 yıldır bende ve bu süre boyunca sürekli olarak trim sesi problemi yaşıyorum. Şimdiye kadar yaklaşık 30-40 kez İstanbul Sancaktepe Koluman ds servisine başvurdum. Birçok parça değişimi yapılmasına rağmen sorun çözülmedi. Son olarak iç kapı döşemesinin değişmesi gerektiği belirtild...

07.12.2024 tarihinde yapmış olduğum kaza sonrası kasko firması aracılığı ile İzmir ds Gaziemir yetkili servisine aracımı sevk ettim. 24.01.2025 tarihinde hala Fransa'dan yedek parçanın üretilip yetkili servise gelmesini beklemekteyiz. Bu süreçte ds automobile markasının Türkiye'de stok tutmamasından...

Konu: 2023 DS4 Esprit de Voyage Aracımda Yaşadığım Güvenlik ve Hizmet Problemleri 1 Temmuz 2024 tarihinde, Gaziantep Koluman Monde firmasından sıfır olarak satın aldığım 2023 DS4 Esprit de Voyage aracımda, henüz bir ay dolmadan “Hava Yastığı Ön Gergi Arızası” meydana gelmiştir. Bu ciddi güvenlik so...

6 ay önce ds4 model ÖTV muafiyetiyle engelli aracı aldım. 2,5 ay önce eşim ufak bir kaza yaptı. Çamurluk ve far değişimi gerekiyordu. Kaskolu aracımı servise bıraktım ve 2,5 aydır parça bekliyor. Her aradığımda parça bekleniyor diye geçiştiriyorlar ve özel durumumdan dolayı o kadar mağdur oldum ki. ...

DS 9 almak isteyen arkadaşlar, bir yıldır sahip olduğum araca üç ay boyunca binemedim. Sürekli olarak kronik motor, yakıt deposu, klima beyni ve kapı kolu arızaları meydana geliyor. Aracı Balat'a sürekli götürmek zorunda kalıyorum; yani binemediğiniz araca sürekli ödeme yapıyorsunuz. Müşteri hizmetl...

2 ay önce almış olduğum DS9 marka model aracımın henüz 5.000 km'de olmasına rağmen Jantlarından 1 tanesi lastik değişimi sırasında hava verilmesinden sonra ortadan çatlamış olup önce servise müracaat ettim. Servis garanti kapsamı dışında olduğunu iletmiştir. Sonrasında DS müşteri hizmetleri ile konu...

1 ay kadar önce 2023 Model sıfır DS4 aldım. Koltuk masaj sistemi arızalı çıktı. Servise götürdüğümüzde araç 15 gün ve 300 km de idi. Servisle konuştuğunuzda işlem sırasında koltukta bazı deformasyonlar olabileceği bilgisi verildi. Biz de öyle bir şey olacak ise tamir istemediğimizi söyledik. Ancak D...

Ds markalı aracım 25.08.23 tarihinde kronik AdBlue tank arızası verdi. Aracı aynı gün yetkili servis olan İzmir Arkas Citroen e öğleden önce teslim ettim. Servis ile Ds arasındaki tam olarak anlamadığımı bir yazışma sistem bozukluğu nedeniyle araç çarşambaya kadar sadece bu aralarındaki yazışma sist...

Merhaba, 26.05.2023 tarihinde Ds Bodrum şubesinden Ds7 modeli için görüşme sağladık. Aracın 2-3 haftaya teslim edileceğini şu anda Türkiye sınırları içerisinde olduğunu gümrükleme işleminin beklendiği bilgisi verildi. Her hafta aksatmadan bayi ile iletişime geçiyorum ve aracın gümrükte olduğu bilgi...

01.11.2022 tarihinde DS Store İzmir'den DS 7 marka araç aldık (a** s*** adına) aracı 06.03.2023 tarihinde sattım alan kişi aracı ekspere götürdü eksperde sıfır olarak aldığım aracın kaputunun sökülüp takıldığını öğrendim hemen aldığım yere gittim. Hiçbir yetkili ile ısrar etmeme rağmen görüşemeden k...