to read complaints and reviews, or file yours. 
DS Automobiles marka DS 4 model aracımla kaza yaptım ve 21.10.2025 tarihinde Kayseri’de bulunan İnciroğlu Otomotiv yetkili servisine teslim ettim. Araç farının ellerinde olmadığı, parçanın 30 gün içinde geleceği söylendi; ancak aradan geçen tam 45 güne rağmen ne parça temin edildi ne de tarafıma net bir açıklama yapıldı.
Bu süreçte DS müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturdum, durumu defalarca ilettim; fakat buna rağmen son derece umursamaz bir tavırla karşılaştım. Aracım hâlâ bende ve araç kendini korumaya aldığı için 45 gündür aracı en fazla 60 km hızla kullanabiliyorum. Sıfır bir araç için en basit parçanın bile bu kadar uzun sürede temin edilememesi ve müşterinin bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilebilir değil.
Bana aracın onarımının toplamda 60 günde yapılabileceği bilgisi verildi. İki ay gibi uzun bir süre boyunca aracım serviste kalacakken, bu süre için tarafıma ikame araç tahsis edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin DS tarafından giderilmesini talep ediyorum. DS markasının bu süreci ciddiyetle ele almasını ve gerekli çözümleri acilen sunmasını bekliyorum.
Aralık ayı içerisinde 2024 model DS 4 marka araç aldım. 28 Aralık'ta kaza yaptım. 2 ayı geçmesine rağmen DS servisi hâlâ Fransa'dan parça gelmediğini, aracın yapılmadığını söylüyor. İki aydır iş yerim 50 km uzakta olduğu için araç kiralıyorum. Araba 3 haftada Fransa'dan geldiği halde, parçalar nered...
DS marka DS7 model aracımda yaklaşık 6-7 aydır sağ sinyal arızası bulunuyor. Bu nedenle 08.10.2025 tarihinde aracımı İzmir Arkas Otomotiv Citroën / DS yetkili servisine götürdüm. Yapılan inceleme sonrasında far değişiminin gerekli olduğu söylendi ve Fransa’dan yedek parça siparişi verilebilmesi için...
27.10.2025 sabahı saat 9-10 civarında, geri çağırma kapsamında parçamın geldiğini söylediler ve aracımı Kayseri İnciroğlu Peugeot yetkili servisine bıraktım. 29'unda gidip aracımı almaya gittiğimde, işlemin bittiğini söylediler. Aracıma bindim fakat aracın paspasları yoktu. Yıkama esnasında kalmış o...
20.03.2025 tarihinde Kayseri'de 2024 Peugeot 408 aracımla karıştığım maddi hasarlı kaza sonrasında stellantıs Peugeot Türkiye tarafından mağdur edildim. 50 gündür aracıma el sürülmediği gibi halen Peugeot Kayseri İnciroğlu bayisinde bekletiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda yurt dışından parça b...
Arabam 06.01.2025 tarihinde elektrik arızası verdi ve çekici ile Kayseri İnciroğlu Bayinize gönderildi. Yaklaşık üç gün boyunca arabanın arızası ile kimse ilgilenmedi, birkaç kere gittim ve defalarca kez aradım ancak üçüncü günün sonunda arabayla ilgilendiler. Sonrasında arabanın akü şarj cihazının ...
Yorumlar