Ödeme Yapıldı, Sipariş Gelmedi Ve Mağduriyet İçin Tam İade Talebi

Drip Mamba isimli internet sitesinden yaklaşık 980 TL tutarında bir alışveriş yaptım, ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden salı akşam saatlerinde gerçekleştirdim. Ödeme başarılı bir şekilde çekilmesine rağmen ne kargom gönderildi ne de siparişimle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.

Firma ile yazışmalar yaptım ancak sürekli oyalanıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor. Ne ürünüm elime ulaştı ne de süreçle ilgili güven veren bir geri dönüş alabildim. Bu nedenle hem paramın akıbeti hem de siparişimin durumu konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Artık bu aşamadan sonra ister ürünümün derhal gönderilmesini istersem de ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.