Drip Mamba’nın Yanlış Gönderdiği Ürünün Acil Dönüşü Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Drip Mamba’dan aldığım kıyafeti iade için yaklaşık bir buçuk ay önce kargoya verdim. Ancak kargoda bir karışıklık olmuş ve başka bir firmanın değişim ürünü Drip Mamba’ya gitmiş. Bunu kendilerine defalarca kez anlattım, yanlışlık olduğunu ve ürünü bana geri göndermeleri gerektiğini ilettim.

Diğer firmadaki değişim süresinin de bu karışıklık yüzünden dolduğunu belirttim. WhatsApp ve Instagram üzerinden yazdığım halde sadece “ilgili birimler sizinle iletişime geçecek” şeklinde dönüş aldım, sonrasında ise hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve mesajlarıma cevap verilmiyor. Kendi iade ürünüm de şu anda Drip Mamba’da duruyor, bana gönderilmiyor.

Drip Mamba’nın yanlışlıkla kendilerine ulaşan ürünümü acilen tarafıma göndermesini ve bu süreçte yaşattıkları mağduriyetle ilgili gerekli hassasiyeti göstermelerini talep ediyorum.