to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretim Hesaba Yatırılmadı, İletişim Engellendi
Drip Mamba’nın resmi satış sayfasından 220652 sipariş numarasıyla 920 TL ödeyerek kısa kollu bir t‑shirt satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve kargo Cuma günü iade olarak firmaya teslim edildi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ücret iadem hesabıma yatırılmadı.
Firma ile mesaj yoluyla iletişim kurmaya çalıştığımda da engellendiğimi fark ettim ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Hem ürün iadesini yapmış olmama hem de resmi satış sayfasından alışveriş yapmış olmama rağmen paramın tarafıma iade edilmemesi ve iletişim kanallarının kapatılması beni mağdur ediyor.
Ücret iademin ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve iletişim engelimin kaldırılarak süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Fatma Hanım, Depomuza ulaşan ürünler kontrolleri yapıldıktan sonra talebinize göre değişim veya iadesi aynı gün içinde gerçekleştirilmektedir. İade talimatı bankanıza iletildikten sonra ücretin ödeme yaptığınız karta yansıması için gereken süre, bankanıza göre değişiklik gösterebilir. İade ile ilgili ayrıca e-posta adresinize bilgilendirme mesajı iletilmektedir. İadeniz için 6 Nisan tarihinde bankanıza talimat iletilmiştir. İyi günler
