Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34607513

Yeni Alınan Robot Süpürgede Arıza Ve Zahmetli Servis Süreci Mağduriyeti

profile
Meriç
Dreame
19 Aralık 23:08
15

Dreame’nin Hepsiburada üzerindeki kendi mağazasından 04.08.2025 tarihinde yaklaşık 33.000 TL ödeyerek Dreame L10s Pro Ultra Heat robot süpürge satın aldım. Ürünü alalı sadece birkaç ay olmasına ve toplamda birkaç kez temizlik yaptırmama rağmen, yaklaşık 2 ay önce cihaz istasyonuna düzgün şekilde park edemez hale geldi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Dreame ile iletişime geçtiğimde, ürünü servise göndermem için bir servis ve kargo bilgisi paylaştılar. Ancak anlaştıkları DHL şubesi bana kilometrelerce uzakta ve kapıdan alım hizmetleri bulunmuyor. 25 kg’dan ağır olan bu cihazı birden fazla vasıta değiştirerek uzak bir kargo noktasına taşımam bekleniyor. Hem fiziksel yükü hem de zaman kaybını göze alarak ürünü bu şekilde göndermemi istemelerini kabul edilebilir bulmuyorum.

Daha taksitleri bile bitmemiş, bu kadar yeni ve pahalı bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve sonrasında da bu şekilde zahmetli bir servis sürecine mecbur bırakılmam nedeniyle mağdur oldum. Ürünün ayıplı olması ve servis sürecinin bu denli zorlayıcı olması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse cihazın sorunsuz bir yenisiyle değişimini veya uygun görülecek başka bir şekilde zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dreame L10s Ultra Heat Robot Süpürgede Sürekli Pil Ve Kapanma Sorunu, Çözüm Bekliyorum

profile
Yağmur
Dreame
16 Aralık 11:13
395

15 Ağustos tarihinde İstanbul Zorlu Center AVM Media Markt mağazasından Dreame L10s Ultra Heat model robot süpürgeyi 32.000 TL ödeyerek satın aldım; ayrıca 3+1 yıl ek garanti için 8.000 TL daha ödedim. Böylece toplamda 40.000 TL ödeme yaptım. Ürünü ilk yaklaşık iki buçuk ay sorunsuz kullandım; anca...

dreame-l10s-ultra-heat-robot-supurgede-surekli-pil-ve-kapanma-sorunu-cozum-bekliyorum-4.jpg
dreame-l10s-ultra-heat-robot-supurgede-surekli-pil-ve-kapanma-sorunu-cozum-bekliyorum-2.jpg
dreame-l10s-ultra-heat-robot-supurgede-surekli-pil-ve-kapanma-sorunu-cozum-bekliyorum-1.jpg
1 Destek
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Sürekli Arıza Yapan Robot Süpürge Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Muhammed
Dreame
03 Ekim 22:52
3.884

Dreame L10s Pro Ultra Heat model robot süpürgeyi 6 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Aldığımdan bu yana cihaz sürekli arıza yapıyor. İlk olarak ön tekerleği kendi kendine kırıldı. Daha sonra, cihaz henüz 4 aylıkken ana kart ve fan motoru değişimi yapıldı. Şimdi ise yan fırça, cihaz çalışırken ken...

kisa-surede-surekli-ariza-yapan-robot-supurge-ve-yetersiz-servis-destegi-1.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Dreame 4 Kere Garantiye Giden Robotu Garanti Dışı Bıraktı

profile
Ali
Dreame
17 Aralık 18:36
376

Dreame L10s Pro marka robot süpürgemi şimdiye kadar 3–4 kez garanti kapsamında servise gönderdim. Her seferinde cihazda kısmen işlem yapılıp tarafıma geri gönderildi ve sorun tam olarak çözülmedi. Son gönderimimde ise servisten gelen cihazda Ultra sonic halı sensörü arızası verdi daha önce olmayan b...

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Ücretli Robot Süpürgede Sürekli Yan Fırça Hatası Ve Yetersiz Teknik Destek

profile
Ayşe
Dreame
10 Kasım 23:19
4.132

12 Ağustos 2025 tarihinde Mersin Forum Media Markt mağazasından Dreame L10s Ultra Gen 2 robot süpürge aldım. 2,5 ay kullandıktan sonra yan fırça hatası verdi. Yan fırçayı temizlediğim halde sürekli yan fırça hatası almaya devam ettim. Teknik destek birimini aradım, bana cihazı sıfırlatıp tekrar kurm...

1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

Dreame Yeni Alınan Robot Süpürge Sürekli Arızalanıyor, Servis Sorunu Çözmüyor!

profile
Nur
Dreame
28 Temmuz 20:52
3.576

31 Ocak 2025 tarihinde satın aldığım Dreame S10 Ultra Heat robot süpürgem arıza yaptı ve servise gönderdim. Ürün henüz 6 aylık ve garanti kapsamında. Servis, ana fırça hatası sorununu çözmeden ürünü bana geri gönderdi. Tüm testlerden geçtiğine dair bilgi verildi, ancak makine eve geldiğinde çalışmıy...

Öne Çıkan Konular
Dreame Bot L10S Pro Dreame Bot L10S Pro servis Dreame Bot L10S Pro l10s pro ultra heat Dreame robot süpürge Dreame servis Dreame l10s pro ultra heat Dreame iletişim
Dreame
Bot L10S Pro
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz