Yedek Parça ve Servis Ulaşımında Büyük Sorun

Ouno servisine Dreame marka süpürgemi gönderdim, 3 aydır 'yedek parça bekleniyor' denilerek serviste tutuluyor. Yedek parça nereden geliyor, anlayamıyorum. Sonuçta sadece bir başlık göndereceksiniz, süpürgeyi de serviste bekletiyorsunuz. Eğer ilgilenmeyecekseniz, süpürgeyi geri gönderin. Bu durum ta...

Merhabalar. Media Markt mağazasından aldığım Dreame marka dip süpürge ürününün başlığı dönmediği için garantiye yolladım. Garanti, bunu bir üst modeliyle değiştirmeyi uygun gördü. Değişim olarak Dreame U10 marka süpürge geldi. Kutu açılımı yaptığımda içinden şarj kablosu çıkmadı. Bunu Media Markt il...

Mi Mağazasından Dreame markalı şarjlı dikey süpürge satın aldım, ancak aldığım günden beri cihaz bende değil. Zira ilk kullanımda halıyı süpürürken 'fırçayı temizle' uyarısı aldım ve üç modda da aynı uyarı devam etti. Süpürge çalışmayı durdurdu. Bunun üzerine ürünü garantiye gönderdim ve sorun çözül...

Dreame süpürgemizin şarj adaptörü bozuldu. Yenisi almak istiyoruz fakat marka yetkilileri hiçbir şekilde böyle bir şeye olanak tanımıyor ve bozulan parçaların satışını gerçekleştirmiyor. Defalarca iletişime geçip servise göndermemize rağmen bir çözüm sağlayamadık. Aslında isteğimiz oldukça basit ücr...