Dream X60 Ultra Mop Tutucu Yapışkanlığı Kayboldu, Yedek Parça Yok
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim"


"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim"


"Şikayet vara yazdığım şikayetlerden Dreame yetkili servisten Deniz hanım dönüş sağlayarak mağduriyetimi gidermek için iletişime geçti sorunumu çözdü kendisine çok teşekkür ederim memnuniyetimi dile getirmek istedim Dreame ürününün arkasında teşekkürler"


22.09.2026 tarihinde Dreame’nin kendi internet sitesi üzerinden Dreame z30 dikey süpürge satın aldım. Ürünü alırken tekn...ik verilerde ve satış sayfasında ağırlık 2,2 kg olarak belirtiliyordu. Ancak elime ulaşan ürün, borularıyla birlikte yaklaşık 3,2 kg geliyor ve bu da belirtilenden ciddi şekilde da
n11.com üzerinden satın aldığım Dreame l40 Ultra ae robot süpürgemle yaşadığım teknik servis süreci nedeniyle hem cihaza... hem de Dreame’nin yetkili servisi BDH Bilişim’e olan güvenimi kaybettim. Cihazı toplamda yalnızca 4–5 kez kullanmışken, toz torbası takılı olmasına rağmen “Toz toplama torbası tak
Dreame Matrix 10 Ultra robot süpürgeyi 3 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Aldığımız günden beri c...ihaz haritalandırma sorunu yaşıyor, çoğu zaman kendi istasyonunu bile bulamıyor. Sabah saat 10.00’da çalıştırdığımız robotun temizliği gece yarısına kadar bitiremediği, son derece
Dreame r20 süpürgemin toz haznesi açma tuşu, PİM kısmından kırıldı. Basit bir plastik parçanın bu kadar kolay kırılması,... kullanılan parçaların kalitesi açısından düşündürücü. Müşteri hizmetlerini aradığımda, tuşun tek başına satılmadığı, sadece toz haznesiyle birlikte ve 780 TL olarak alınabileceği


Dreame Bot l10 s Pro robot süpürgemi Mart 2024’te satın aldım ve ürünün garanti süresi hâlâ devam ediyor. Cihazı ağırlık...lı olarak salonumda kullanıyorum, balkon, banyo ve mutfak için ayrı dik süpürgem var. Bu robot süpürgeyi ne balkonda ne banyoda ne de ıslak zeminlerde kullanmıyorum. Ürün geçen sen
Dreame rld 32 GD robot süpürgeyi aldığımız günden beri verim alamıyorum. Cihaz ne evi doğru düzgün süpürüyor ne de tozu ...haznesine topluyor, tam tersine kiri ve tozu etrafa dağıtıyor. Ayrıca konumlama sisteminde de ciddi bir problem var, mutfağa gönderdiğimde salona gidiyor, komut verdiğim odalara de
Dream marka Z30 model süpürgeyi 18.08.2026 tarihinde Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü alalı sadece yaklaşık b...ir buçuk ay olmasına rağmen süpürgenin başlıklarından birinin zemin aydınlatma ışığı kısa süre içinde tamamen yanmamaya başladı ve bu nedenle 08.09.2026 tarihinde ilk kez servise g

Dream L10S Pro Gen2 robot süpürgeyi yaklaşık 10 ay önce Konya Selçuklu m1 Real Media Markt mağazasından satın aldım. 1 y...ıl kasko + 3 yıl garanti uzatmasını da BNP Cardif Sigorta aracılığıyla yaptırdım. Yaklaşık 1 ay önce cihazın su haznesi kendi kendine çatladı, su akıtmaya başladı ve kamera sürekli


Dreame marka L10s Pro Gen 2 model robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde cihazım en az 20 kez ...BDH Bilişim yetkili servisine gitti. Buna rağmen sorunlarım kalıcı olarak çözülmedi. Son olarak Dreame Global yönlendirmesiyle ürünün iadesi için servis raporu düzenlenmesi talebiy

16.06.2025 tarihinde Media Markt online üzerinden 24.999 TL bedelle Dreame L10s Pro Ultra Heat Robot Süpürge Beyaz satın... aldım. Ürünü kullandığım ilk dönemlerden beri robot süpürgenin tozu istasyona boşaltmadığını ve temizlik sonrası arkasında parça parça tozlar bıraktığını fark ettim. Ayrıca köşe v


Dreame h14 Dual ıslak kuru dikey süpürgeyi aldığım günden bu yana çekim gücü her geçen gün daha da azaldı ve şu an el gı...rgırından bile daha düşük seviyede çekim yapıyor. Çektiği toz ve kirleri de cihazı kapattığım anda yeniden zemine geri bırakıyor. Islak mop başlığı ise ne kadar temizlik ve kurutma
Haziran 2026’da Media Markt’tan aldığım Dreame h14 Dual ıslak‑kuru dikey süpürgeyi toplamda en fazla 5–6 kez ıslak, 1 ke...z de kuru olmak üzere kullandım. Cihazın üzerinde hâlâ sıfır cihazlardaki jelleri duruyor olmasına rağmen, daha ilk ay dolmadan kullanırken dayanılmaz, tabiri caizse “fare ölüsü” g
Hepsiburada üzerinden 29.09.2025 tarihinde satın aldığım Dreame X40 Ultra robot süpürgenin istasyonunda, temiz suyu aşağ...ı vermeme arızası yaşıyorum. İstasyon hiçbir şekilde temiz suyu aşağıya iletmiyor, su inmiyor ve cihaz bu nedenle olması gerektiği gibi çalışmıyor. Bu sorun ilk olarak 15 Ağustos
Dreame Matrix 10 Ultra cihazını kullanıyorum. Bu cihaz için gerekli olan Wood Floor Care Solution isimli solüsyon yaklaş...ık 1 aydır hiçbir şekilde satışta görünmüyor ve temin edemiyorum. Bu nedenle cihazı tam performansında kullanamıyorum. Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden ve e-posta yoluyla firma
Media Markt İzmir Bornova Forum mağazasından yaklaşık bir ay önce Dream l40 s Pro Ultra model robot süpürge satın aldım.... Ürünü kısa süre kullandıktan sonra cihazda lazer sensör hatası vermeye başladı. Ben de bunun üzerine 21 Eylül’de müşteri hizmetlerini aradım, bana bir kargo kodu verdiler ve ürün
Dreame L10S Pro gen2 (RLL42SDA) robot süpürgeyi 02.11.2025 tarihinde Kuşadası Media Markt mağazasından satın aldım. Bir ...süre sonra cihazın haritalandırma yapmadığını ve silme işlemini düzgün gerçekleştirmediğini fark ettim. Bunun üzerine ürünü 04.06.2026 tarihinde yetkili servise gönderdim ve bu sür
Dreama l10 s Ultra Gen2 robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Media Markt’tan aldık ve süpürge bir süredir ciddi bir probl...em çıkarıyor. Cihaz yerleri süpürüyor gibi görünüyor ama topladığı pisliği toz torbasına göndermek yerine geçtiği yerlerin arka kısımlarına atıyor. Yani hem düzgün temizlemiyor hem
"Arayan deniz hanıma teşekkür ederim ve hemen sorunumu çözdüler çok teşekkür ederim gerçekten ilgi bir firma teşekkürler"

N11 üzerinden 10 Eylül tarihinde satın aldığım Dreame l50 Ultra robot süpürgeyi yeni kullanmaya başladım, şu anda ikinci... denemem olmasına rağmen cihaz hiçbir şekilde temizlik yapmıyor. Önce süpürme ve paspas modunda çalıştırdım, evi temizlemek yerine daha da kötü bir hale getirdi. Daha sonra sadece
"İlk süreçler biraz sancılı olsa da sonradan ilgilendiler sorunu çözdüler ücretimi de iade ettiler çok teşekkür ediyorum yetkililere"
Dreame l40 robot süpürgemiz bozulduğu için ürün servise gönderildi ve yerine yenisi gönderildi ancak gelen ürünün kutusu...ndan yan süpürgesi çıkmadı. Eksik gelen bu parçanın gönderilmesi için 07.09.2026 tarihinden beri servisi ve müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturuyorum. BDH tarafından düzen
"Teşekkür ediyorum iademiz sağlandı sorun giderildi çok da ilgililerdi"
13 Eylül 2026 tarihinde Media Markt’tan Dreame X50 Pro Ultra Complete robot süpürge satın aldım. Cihazı ilk günden itiba...ren doğru düzgün kullanamıyorum. Robot, temizlik esnasında kendi etrafında dönüyor, bir sağa bir sola gidip olduğu yerden çıkamıyor ve aslında rahatlıkla çıkabileceği alanlardan bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %22