to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Aralık tarihinde Cevahir AVM’de bulunan Teknosa Şişli 19 Mayıs Mahallesi şubesinden yaklaşık 11.000 TL ödeyerek Dreame R10 Pro model şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda turbo modda yaklaşık 10 dakika gibi çok kısa bir sürede şarjının bittiğini gördüm ve bu süreyi günlük kullanım için son derece yetersiz buldum. Satın alma sırasında bana turbo modda bu kadar kısa sürede çalışacağı bilgisi kesinlikle verilmedi; bu nedenle ürünü ev ortamında denemeden bu durumu anlamam mümkün değildi.
Ürünü aldıktan 4 gün sonra iade için tekrar aynı mağazaya gittim. Ancak iade talebim, kutu açıldığı gerekçesiyle “açılmış ürün alınmaz” denilerek reddedildi. Ben, ürünün performans bilgisinin satış esnasında açıkça belirtilmediğini, bu nedenle yaşadığım memnuniyetsizliğin aslında eksik bilgilendirmeden kaynaklandığını ifade etmeme rağmen, tarafıma sadece Dreame ürünlerinde böyle iade olmadığı söylendi ve hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı.
Teknosa’dan, Dreame R10 Pro süpürgenin iadesinin sağlanmasını ve ödediğim yaklaşık 11.000 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Satış sırasında ürünün kullanım süresiyle ilgili net bilgilendirme yapılmadığı için bu mağduriyetimin giderilmesini ve iade sürecimin müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
Dreame r10 şarjlı süpürgeyi 26.07.2024 tarihinde Teknosa mağazasından satın aldım ve yaklaşık 1 yıldır sorunsuz kullanıyordum. Ancak kısa süre önce süpürgem hiçbir şekilde çalışmamaya, tamamen tepkisiz kalmaya başladı. Garanti kapsamında olduğu için önce Dreame müşteri hizmetleri ile iletişime geçti...
Dreame R10 Pro Akülü Dikey Süpürgemin başlık arızası nedeniyle yaşadığım sorunlar bitmek bilmiyor. Yaklaşık 4 aydır cihazı kullanamıyorum. Ürünü, satın aldığım perakende firmasından başlık dönmeme şikayetiyle ouno Servisi’ne gönderdim. Servis işlemlerinin uzun sürmesinin ardından cihaz tarafıma tesl...
Dreame R10 Pro dikey süpürgeyi Media Markt Piazza Avm Kahramanmaraş mağazasından satın aldım. Üründe şarj etme problemi yaşadığım için garanti kapsamında servise gönderdim. Filtre ve batarya değişimi yapılarak tarafıma teslim edildi. Ancak ürün elime ulaştıktan sonra tekrar aynı sorunu yaşamaya başl...
25.03.2025 tarihinde Konya Kule Site Media Markt mağazasından Dream r10 Pro dikey elektrikli süpürge satın aldım. Satış danışmanı, ürünün turboda 30 dakika, normal modda ise 65 dakika çalışacağını belirtti. Ancak ürünü ilk kullanımdan itibaren turboda sadece 7 dakika, normal modda ise 15 dakika çalı...
Ağustos ayında Teknosa’dan Roborock h5 dikey süpürge satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda, tam şarj olmasına rağmen yalnızca 9 dakika çalıştı ve şarjı tamamen bitti. İlk başta şarjının az olduğunu düşündüm, ancak ikinci kullanımda da cihazı tamamen şarj etmeme rağmen yine aynı kısa sürede şarjı tüke...
Yorumlar