to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos ayında Teknosa’dan Roborock h5 dikey süpürge satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda, tam şarj olmasına rağmen yalnızca 9 dakika çalıştı ve şarjı tamamen bitti. İlk başta şarjının az olduğunu düşündüm, ancak ikinci kullanımda da cihazı tamamen şarj etmeme rağmen yine aynı kısa sürede şarjı tükendi. Toplamda iki kez kullandım ve her ikisinde de aynı sorun yaşandı.
Bu nedenle ürünü aldığım yere teslim ettim ve servise gönderildi. Servisten tarafıma, bu sürenin “turbo modda normal olduğu” şeklinde bir açıklama yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadan ürün geri verildi. Ancak ben ürünü standart şekilde, sadece açma düğmesine basarak kullandım ve modlar arasında bir seçim yapmadım. Annemin çok daha uygun fiyatlı bir dikey süpürgesi turbo modda bir saat çalışırken, Roborock gibi bir markadan bu kadar kısa sürede şarj bitmesi kabul edilemez.
Ürün hâlâ garanti kapsamında ve yaklaşık 7.000 TL ödedim. Şarj süresi dışında herhangi bir sorun yaşamadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün iadesini talep ediyorum.
Roborock H5 dikey Süpürge Şarjlı dikey Süpürge yüksek ayarda bana göre 3-4 dakikada bitiyor. Servise göre 6 dakikada bitiyor. Soruyorum bu kadar sürede (6dk) ne kadar alanı süpürebilirsiniz. En düşük ayarda servis 40 dakika diyor. Ben 40 dakikayı hiç görmedim. Zaten düşük ayarda 70 lik nineler gibi...
Roborock H7 dikey süpürgemizi Pazarama.com'dan aldık. Süpürgemiz çalışır haldeyken birden şarj olmamaya başladı. Pazarama bizi satın aldığımız şirkete yönlendirdi. Onu da kendi çabamızla faturalardan vs. bulduk, zar zor ürünü alıp kendi servislerine gönderdik. 20 gündür parça bekleniyor. Dedikleri m...
14 gün önce Teknosa Çerkezköy mağazasından bir Roborock robot süpürge satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda, sürekli olarak mobilyalara çarpma ve halıya su damlatma sorunları yaşadım. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve cihazı Roborock’a göndermem g...
2 yıl önce Roborock markalı bir süpürge satın aldık ve ek garanti de satın alarak toplam garanti süremizi uzattık. Ancak son zamanlarda süpürgenin çekim gücünde ciddi problemler başladı. Cihazın bakım ve temizliğini düzenli olarak yaptığımız halde sorun devam ettiği için garanti kapsamında servise g...
Roborock H7 dikey süpürgemde 1.5 kadar önce arıza yaşandı ve servise gönderdik. Servis bir hafta kadar sonra sorunu çözdüğünü ileterek geri gönderdi. 1 hafta kullanım sonrasında süpürge yeni aynı arıza ile çalışmamaya başladı. Sonrasında tekrar servise gönderdik. Bu sefer 15 gün gibi bir süre sonras...
Yorumlar