Roborock Dikey Süpürge Şarjı Çok Kısa Sürede Bitiyor, Çözüm Sunulmadı

Ağustos ayında Teknosa’dan Roborock h5 dikey süpürge satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda, tam şarj olmasına rağmen yalnızca 9 dakika çalıştı ve şarjı tamamen bitti. İlk başta şarjının az olduğunu düşündüm, ancak ikinci kullanımda da cihazı tamamen şarj etmeme rağmen yine aynı kısa sürede şarjı tükendi. Toplamda iki kez kullandım ve her ikisinde de aynı sorun yaşandı.

Bu nedenle ürünü aldığım yere teslim ettim ve servise gönderildi. Servisten tarafıma, bu sürenin “turbo modda normal olduğu” şeklinde bir açıklama yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadan ürün geri verildi. Ancak ben ürünü standart şekilde, sadece açma düğmesine basarak kullandım ve modlar arasında bir seçim yapmadım. Annemin çok daha uygun fiyatlı bir dikey süpürgesi turbo modda bir saat çalışırken, Roborock gibi bir markadan bu kadar kısa sürede şarj bitmesi kabul edilemez.

Ürün hâlâ garanti kapsamında ve yaklaşık 7.000 TL ödedim. Şarj süresi dışında herhangi bir sorun yaşamadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün iadesini talep ediyorum.