to read complaints and reviews, or file yours.R10 Pro Dik Süpürge Halı Modunda Durduruluyor Ve Şarj Süresi 10 Dakikada Bitti
Dreame r10 Pro dik süpürge
25 Mayıs’ta Şikayetvar üzerinden Dreame r10 dik süpürgemle ilgili şikayette bulundum. Ürün inceleme ve onarım ekibi tarafından güya test edilip herhangi bir sorun bulunamadığı söylenerek tekrar kargoyla tarafıma gönderildi. Ancak ürün eve geldiğinde, ilk günden beri yaşadığımız sorunların aynısı devam ediyor.
Ürünü İstanbul Marmara Forum Media Markt mağazasından aldık. Halılarımız yıkamada olduğu için ilk başta yalnızca parke üzerinde deneme yapmıştık, bu yüzden sorun başta fark edilmemiş. Halılar eve geldikten sonra halı üzerinde 2. Ve 3. Modda çalıştırdığımızda süpürge kendini durduruyor, çalışmayı kesiyor. Ayrıca şarjı da en fazla 10 dakika içinde bitiyor, bu da ürünü kullanılamaz hale getiriyor.
Ürün teknik servise gitti, “herhangi bir sorun yok, tüm testlerden geçti” denilerek geri gönderildi. Buna rağmen halı üzerinde aynı problemi yaşamaya devam ediyorum. Testi yapan ekibin özellikle halı üzerinde test yapması gerektiği konusunda bilgilendirilmesini, bu konuda daha dikkatli olunmasını talep ediyorum. Onarımdan geldikten sonraki durumu gösteren videoyu da ek olarak paylaşıyorum.
Bu kadar kısa sürede bu denli mağdur edilmemek için artık onarım veya tekrar servis süreci kesinlikle istemiyorum. Dreame r10 dik süpürge için ödediğim bedelin, 3762026000017349 numaralı faturam üzerinden, tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kendi paramla rezil olmak istemiyorum ve özellikle K***** Bey’in konuya acilen dahil edilerek bu hafta içinde kalıcı bir çözüm üretilmesini bekliyorum.
Teknoser yetkili servis ürüne motor değişimi yapmak istiyor fakat; 15 iş günü bile geçmemiş olan üründe motorda ne gibi bir sorun olabilir. Eğer bir sorun var ise bu da kusurlu ürün satıldığını gösterir. 2. Kez ürün gönderildi acilen mağduriyetimin giderilmesini ücret iadesi talep ediyorum!
