to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sonrası Yeni Arızalar Ve Tam İade Talebi
Dreame v10 Pro dik süpürgemi yaklaşık 1 ay önce çekim gücü olmadığı için servise gönderdim. Ürünün motoru ve bataryası açılmış, her bir parçası ayrı ayrı sökülmüş halde geri geldi. Bana gerekli işlemlerin yapıldığı söylendi ancak ürünü kontrol ettiğimde aslında hiçbir onarım yapılmadığını gördüm. Bunun üzerine süpürgeyi ikinci kez tekrar servise göndermek zorunda kaldım.
İkinci gelişinde ise ürün bu kez çok daha kötü durumda elime ulaştı. Ekran modu ve ekran ışığı tamamen gitmiş, ekran çalışmaz hale gelmişti. Ayrıca tetik yani basma tuşu da bozulmuştu, otomatik kapanma özelliği çalışmıyor, süpürge hiç durmadan sürekli çalışır vaziyetteydi. En sonunda tetiğe defalarca ve çok sert şekilde basarak zorla kapatabildim.
Ürünüm Yurtiçi Kargo ile Aydın Söke’deki adresime gönderildi. Elimde tüm servis kayıt formları ve takip bilgileri mevcuttur. Ürünü iki kez servise göndermeme rağmen sorunlarım çözülmediği gibi her seferinde yeni arızalar oluştu. Artık bu süreçle uğraşmak istemiyorum ve Dreame v10 Pro dik süpürgem için ürün bedelinin tamamının iadesini talep ediyorum.
Ürünüm Dreame v10 Pro dik süpürgeyi iki kez servise gönderdim, ancak hiçbir onarım yapılmadı ve yeni arızalar ortaya çıktı. İlk seferde motor ve batarya açıldı, ikinci seferde ekran ve tetiğin bozulması gibi sorunlar yaşadım. Sorunlar hâlâ çözülmedi ve ücret iade talep ediyorum.
