Teknosa'dan Alınan Dreame X40 Ultra Robot Süpürge Değişim Sürecinde Yaşanan Sorunlar

11/10/2024 tarihinde Gaziantep Prime Mall Teknosa mağazasından dreame x40 Ultra robot süpürgesi satın aldım. Yaklaşık 4 aylık kullanımdan sonra ürün yan fırçalarından ve telefondan kontrol arızası verdi. Servise gönderdiğimiz ürün değişim olarak onaylandı. Yeni ürünü gidip Gaziantep Prime Mall Teknosa mağazasından teslim almamız istendi. Ancak mağazaya gittiğimizde Teknosa yetkilileri dreame firmasına değişim maili attıklarını ve maile cevap gelmediğini belirttiler. Bu konuda dream müşterine hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde ulaşamamaktayım. 2 aya yakındır mağdur edildim ve hayal kırıklığına uğradım. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum. İyi çalışmalar