Satın Alınan Robot Süpürge Özellikleri Yanıltıcı Ve İade Talebi Haksız Şekilde Reddedildi

Hande

892

Tekirdağ Süleymanpaşa Tekirdağ AVM Media Markt 02 Ocak 2026 tarihinde Media Markt’tan Dreame D20 model robot süpürge satın aldım. Satış esnasında ürünün yüksek çekim gücüne sahip olduğu, halıda güçlü süpüreceği ve mop kaldırma özelliği bulunduğu anlatıldı. Bu anlatılan özellikler cazip geldiği için ürünü tercih ettim.
Başka bir marka alacaktım ama bana bu markayı önerdi, ben de güvenerek aldım.
Ancak ürünü eve getirip kurduğumda halı üzerinde yüksek çekim yapmadığını, beklediğim performansı kesinlikle vermediğini ve en önemlisi mop kaldırma özelliğinin üründe hiç olmadığını gördüm. Yani ürün, bana anlatıldığı şekilde çıkmadı.

Bunun üzerine 2 gün sonra Media Markt’a giderek iade talebi açtım; ancak iade talebim mağaza tarafından kabul edilmedi. Ürünü Dreame firmasına gönderdiler ve 14 gün içinde geri gelmezse bir daha iade sürecimin olmayacağını söyleyerek bana herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar.
Ve satış fişinin bile arkasında iade sürecinin olmasına rağmen almadılar.
Satın alırken yanlış ve eksik bilgilendirme yapıldığı, ürünün anlatılan özellikleri taşımadığı ve iade talebimin haksız şekilde reddedildiğini düşündüğüm için Dreame D20 robot süpürgenin ücret iadesini talep ediyorum.

satin-alinan-robot-supurge-ozellikleri-yaniltici-ve-iade-talebi-haksiz-sekilde-reddedildi-1.jpg