Robot Süpürge Hareket Etmiyor Ve Komutlar Çalışmıyor Tamir Ya Da Değişim Talebi

Dreame X50 Ultra Complete robot süpürgem bir süredir düzgün çalışmıyor. Cihaz şarj istasyonundan çıkıyor fakat olduğum yerde öylece kalıyor, hiçbir şekilde ilerlemiyor. Uygulama üzerinden “haritalandır” komutu verdiğimde başladı görünüyor, müzik çalıyor ancak cihaz hareket etmiyor. “Temizlik” dediğimde de aynı şekilde tepki veriyor, “istasyona dön” seçeneğini seçtiğimde ise dönüyor görünüp yine olduğum yerde duruyor.

Sorunu çözmek için tüm aksesuarları sıfırları ile değiştirdim, defalarca kapatıp açtım, istasyonun fişini çekip bekledim, ürünü telefondan silip yeniden eşleştirmeyi denedim, üzerindeki reset iğne kısmı ile reset attım ancak hiçbir işlem sorunu çözmedi. Yaklaşık 2–3 haftadır bu problemi yaşıyorum ve ürünüm garanti kapsamında.

Garanti kapsamındaki bu cihazın gerekli kontrollerinin yapılarak tamir edilmesini, tamir edilemiyorsa da değişim işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu aksaklığın en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.