to read complaints and reviews, or file yours.1
Media Markt'tan Aldığım Robot Süpürge Tamir Edilmedi, Mağdur Edildim
+1
09/03/2025 tarihinde Media Markt'tan Dreame markalı robot süpürge aldım. Ürün, 2 ay kullanım sonrası arızalandı. Mağazaya gittim, servise gönderdiler. 2 hafta sonra cihaz geldi fakat onarım yapılmamıştı. Bunu fark edince tekrar mağazaya giderek cihazı bıraktım, tekrar servise gitti ve sonuç olarak robotu perte ayırdılar. 13.999 TL hediye çeki vereceklerini söylediler. Sattıkları ürünü tamir bile edemiyorlar ve çok basit bir sorunu olduğu halde toplamda 25 bin TL ürüne ve kaskoya para ödedim, kimse yardımcı olmuyor. Müşteri hizmetleri 2 kez aradı, sorunum çözülmüyor.
Markanın kendi yetkili servisi olan ounoya gönderim yapışsa perte çıkmazdı ürün onu demek istiyorum sigorta kapsamı garanti sürecinden sonraki işlemdir.