to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Ve Dreame Z30 Pişmanlığı
Media Markt Bursa Korupark şubesinden 23.12.2025 tarihinde Dreame z30 marka kablosuz dikey süpürge aldım. Eve gelip denediğimde süpürgenin halı üzerinde tozları çekmediğini ve geri bıraktığını fark edip aynı gün içinde satın aldığım yere geri götürdüm. Çektiğim videoları izlettirdim ve süpürgeyi iade etmek istiyorum dedim. İade işlemini teknik servis onayıyla veriyoruz dediler ve süpürgeyi teknik servise yönlendirdiler. Teknik servis süpürgede herhangi bir sorun yok deyip iadeyi kabul etmemiş ve süpürgeyi geri kargolamış. Mesaj geldiğinde teknik servisi arayıp durumu söylediğimde bize çektiğiniz videoları atın dediler. Bende zaten satış temsilcilerine videoları izlettirdim teknik servis sizden vidoları ister demişti ama teknik servis bizden herhangi bir video istemeden sorun yok diye süpürgeyi geri göndermiş. Şimdi tekrar video çekip gönderin diyorlar. İnsanı bu kadar mağdur etmeye çalışan bir sistemsizlik hayatımda ilk defa görüyorum ve Media Markt ın sattığı ürünün arkasında durmasını istiyorum.
Süpürge teknik servisten geri geldi. Hemen denedim fakat sorun aynı şekilde devam ediyor. WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve çektiğim videoyu attım. Tekrar servise gönderin diyorlar. Tamir edilmesini değil iade alınmasını istiyorum dedim. İade istediğinizi yazıp tekrar gönderin diyor. Yarın tekrar göndereceğim bakalım daha ne kadar uğraştıracaklar. Bu seferde iade alınmazsa tüketici mahkemesini gidip başvuru yapacağım.
