to read complaints and reviews, or file yours. 
Dreame l40 Ultra ae model robot süpürgeyi satın aldıktan sonra daha 24 saat bile olmadan istasyon arızası verdi ve ürünü garanti kapsamında servise göndermek zorunda kaldım. Dreame müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle ürünü kargo ile Ankara’daki BDH Bilişim servisine ilettim ve 202600097702 numaralı kayıt bu şekilde oluşturuldu.
Ürünü göndermemin üzerinden 20 günü geçti ancak hâlâ tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli sadece “süreç devam ediyor” şeklinde genel bir yanıt alıyorum ve somut bir gelişme paylaşılmıyor. Yeni alınmış bir ürünün ilk 24 saat içinde bozulması ve bu kadar uzun süre sonuç alamadan beklemek beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu nedenle, henüz ilk gününde arıza veren bu ürünümün tamir edilmesini değil, sıfır, sorun yaşamayacağım yeni bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Dreame L40 Ultra CE model robot süpürgeyi 11 Ekim 2025 tarihinde satın aldım. Cihazı aldıktan sadece üç hafta sonra arıza yaptı ve ben de 10 Kasım’da resmi yetkili teknik servise gönderdim. Ürün için özellikle değişim talebinde bulunduğumu belirttim ve servis kaydım 107418**** numarasıyla oluşturuld...
23 Ekim’de Ankara Vatan mağazasından Dreame l40 model robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk açtığımızda çalışmadığını fark ettik ve hemen servise gönderdik. Ancak servis, üründe sorun olmadığını belirterek ürünü bize geri gönderdi. Ürünü kullanamıyoruz ve sorun hala devam ediyor. Müşteri hizmetlerin...
Temmuz 2025’te Hepsiburada üzerinden yaklaşık 27.000 TL ödeyerek Dreame l20 Ultra model robot süpürge satın aldım. Cihaz kısa süre içinde arıza verdi ve garanti kapsamında teknik servise gönderdim. Ürün bana geri geldiğinde montajı son derece özensiz yapılmıştı, içi görünüyordu ve üstelik aynı arıza...
Dreame L40s Pro Ultra robot süpürgeyi 15.02.2026 tarihinde Media Markt’tan satın aldık. Cihaz, ilk günden itibaren çok sert bir şekilde mobilyalara ve evin her yerine çarpmaya başladı ve daha 10 günlükken her yeri vuruk ve çizik içinde kaldı. Bunun üzerine destek aldığımızda, ürünü BDH servise kargo...
Yorumlar