to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Şubat tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Dreame d20 robot süpürgemin toz haznesi bugün kırıldı. Ürünü alırken normal garantiye ek olarak ayrıca sigorta da yaptırmış olmama ve faturamın elimde olmasına rağmen hiçbir şekilde destek alamıyorum.
Dreame’nin kendi uygulaması üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüğümde bana sadece servise götürmem gerektiği söylendi, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem garanti hem de ek sigorta kapsamı olan bu ürün için kırılan toz haznesinin parça değişiminin yapılmasını ve bu işlemin garanti/sigorta kapsamında karşılanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Teknosa Forum Bornova şubesiyle iki gündür gün içinde farklı saatlerde defalarca aramama rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Telefon çalıyor olmasına rağmen kimse açmıyor.
Bu şubeden aldığım Dreame d20 model robot süpürgenin yedek parçası hakkında bilgi ve destek almak istiyorum. Şubeye ulaşamayınca Teknosa müşteri hizmetlerini değil, Dreame’in müşteri hizmetlerini aramayı denedim; ancak onlara da ulaşamadığım için ürünümle ilgili bilgi alamadım.
Ürünüm için teknik servise yönlendirilmek veya gerekli yedek parçanın temin edilmesi konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Forum Bornova Teknosa mağazasına telefonla ulaşabileceğim sağlıklı bir iletişim sağlanmasını ve robot süpürgemle ilgili yedek parça ve servis süreci hakkında tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Dreame l20 model robot süpürgeyi Media Markt’tan satın aldım. Ürün arıza yaptığı için 9 Aralık’ta kargoya vererek servise gönderdim. O günden bu yana 24 gün geçmesine rağmen ne servisten ne de firmadan hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ürünümün şu an nerede ve hangi durumda olduğunu bilmiyorum. Ürünü...
Dreame L10S Pro model robot süpürgemi, ön tekerleği süpürme sırasında kırıldığı için 16 Temmuz tarihinde PTT Kargo ile İstanbul’daki iz teknoloji servisine gönderdim. Cihazım 18 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Cihazı servise gönderirken sadece ön tekerlek kırığı dışında hiçbir sorunu yoktu. Anca...
Dreame L20 Ultra robot süpürgem toz haznesini kendisi boşaltmamaya başlayınca, 25.11.2025 tarihinde destek almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Servisin açık adresini ya da telefon numarasını talep etmeme rağmen bana herhangi bir bilgi verilmedi; yalnızca ürünü kargo ile gönderebileceğ...
Yorumlar